• 16

Viewsonic 有夠爛!千萬不要買優派的產品!(嚴重抗議優派Viewsonic的售後維修品質!)

昨天晚上有兩位先生載了一台37吋液晶電視來跟我交換,我總算又有電視可以看了。
距離電視掛點,剛好滿九天 (216小時),而我只拿到替代方案的電視。
我自己那一台什麼時候修好,我已經不抱期待了。

樓上幾位大大說的沒錯,昨天我簽收的單據是東元的,兩位先生也說,是要送回觀音廠維修。

不知道TECO自家產品出問題,效率會不會也這麼慢?
我說說我的經驗好了,這禮拜螢幕才壞掉的,我用的VP201B,不過也入手了一年多了,壞掉之後馬上打0800服務電話,也是跟大家的經驗差不多,反正隔天會來收,後來突然想到收走就沒螢幕用了,雖然有筆電撐著,但還是不想桌上沒螢幕,於是乎又打了一通電話過去,說明我沒螢幕不行,因為還有工作要作,優派客服也承諾要那一台備用的給我用,只是尺寸沒那麼大,但我也是覺得他們快遞有點不準時就是,還要我一直打電話去關切,然後也不給我快遞電話,想說直接跟他聯絡比較準,不然還要透過客服轉達,很麻煩,不過最後也是沒拖到隔天,就幫我拿去修理,備用機也送上(VX922),昨天又打電話過去關切情形,想說之前跟客服的對話中客服好像有提及我這台的炓比較少可能要等,但昨天聽到工程師的說法是說我這台機板出了問題,變成DVI無法使用,但D-SUB還是可以用,直接幫我換了機板,他也不知道星期六快遞送不送件,但如果不送,最晚星期一是可以收到的,頓時心情好了許多,畢竟對他有點感情了。

這次維修過程中,沒有遇到啥不好的情形,最差的感覺就是要一直跟客服關切情形,但客服也沒有說不理就是,也是在我要求的時間內給我回覆

但我想知道的是到府收送,指的是...?因為我這邊住五樓,我一開始想像的是快遞人員會爬到五樓幫我收並且把備用機帶上來,但快遞卻叫我下去,心理還在想,這是到府?是到府樓下還是到府?

但因為怕太機車,到時候快遞把我螢幕拿去亂撞,心想還是配合一點,不想吃暗虧!因為這台我沒讓他受到傷害,外觀保持的還不錯,內在應該也OK

希望這次送修之後可以別在壞了!

看到之前其他網友的回覆,感覺你們都沒有要備用螢幕?應該是合理的吧,不然沒螢幕用苦了自己

以後發生問題的網友,其實可以跟他們要求一下,至少感覺就不會這麼差了!
各位大大啊!小弟初入此境,還請多多指教啊!謝謝。
Panpahsu wrote:
首先請各位看一下,V...(恕刪)


Viewsonic是服務退步了嗎?

以前也有台Viewsonic的CRT買回來發現有點問題~~

也是打客服電話隔天就來收件了啊!

因為這經驗個人一直對Viewsonic很滿意的說!
送修過 benq的15" 中午網路報修
隔天取件 2天後回來 加分!!
[img]http://wot.comli.com/usa/sygnatury/sungym1.png[/img]
Viewsonic似乎自從邁入液晶世代後就越來越退步了,以前CRT年代有一堆繪圖螢幕在賣,現在LCD年代不再標榜什麼繪圖了,Viewsonic如今都只標榜多媒體,由此可見一般....
當然它也有出液晶繪圖,不過感覺soso,我看也沒啥人在買了.
我本身則是不會去買Viewsonic的東西了,因為他們的產品的耗損"算太準了",我當初買了一台Viewsonic繪圖CRT,3年保固,結果三年1個月左右壞了,當場就送修沒保固,當然3年也勉強算是夠本了,但是問題在我把它送修,維修站跟我報的價是可以買一台更高檔的全新繪圖螢幕的價格,叫我情何以堪....
後來我乾脆不修,但我還是想嘹解一下到底Viewsonic是什麼情形,後來才知道他們的維修人員並不算是Viewsonic原廠維修人員,只是些"有配合的維修服務"的點,那就是說沒有Viewsonic的原廠技師啦....
當初3萬元的繪圖螢幕就這樣結束了(尺寸才17吋,所以不算貴,但是等到它壞掉的時候已是邁入LCD世代,CRT報價要到3萬的話都可以買台高檔的更大尺寸囉)
算了,反正這只是我的牢騷文,畢竟壞掉的那台我都丟了,船過水無痕,只餘下空悵望
總之,我是覺得這年頭,品質不穩的產品很多,要慎選了,尤其是Made in china要多小心選購.
話說,請問樓主買的那台是台製還是對岸製呢?
可否說一下,作為我日後購物的參考數據,感謝.
優派的LCD TV是東元代工的,所以服務也是由東元的關係企業-安欣科技處理,至於服務的品質小弟不敢領教。
早期優派的維修真的很棒 (CRT 時代)
進入液晶時代後
除了品質愈來愈不耐用外
維修的品質也令人非常不能接受!!

前陣子送修一台當初最高檔的17" LCD去修~
17" LCD 的市價約六千左右
結果優派報給我的維修費七千八.....

~擺明叫你拿去丟掉買新的!!
客服人員說~零件要用當初買的時候的價格報價~~
各位看倌~這樣合理嗎?~提供參考囉!!
資訊分享是快樂的~ 謝謝所有分享資訊的大大 by Kent ^-^
sean83711 wrote:
Viewsonic是服務退步了嗎?

以前也有台Viewsonic的CRT買回來發現有點問題~~

也是打客服電話隔天就來收件了啊!

因為這經驗個人一直對Viewsonic很滿意的說!



想不到Viewsonic服務退步了這麼多啊

看著我的21" P815 CRT螢幕...我還記得當初買的時候在下方有一個很小很小的...我也不知道該稱為什麼點的東西(亮點/壞點?CRT有這種東西嗎?)...打電話去跟Viewsonic抱怨...本來只是純粹抱怨一下...沒想到Viewsonic居然隔天就派了貼有Viewsonic的快遞車來收走過幾天就送回一台全新的螢幕...還幫我搬到五樓頂(超重的)...看來...將來這顆螢幕萬一壞了...我得再考慮看看要不要換個牌子了...虧我因為這件事對這家公司印像超好的說...

難道一家企業一但變了大象...就真的不會跳舞了嗎??

對阿

之前在考慮買螢幕

就在考慮優派 戴爾 華碩

三家都有輛點保固拉 不過華碩士部份機種

除了優派 其他都是全保三年

最後選了戴爾

因為他有3年下一工作日高級更換服務

突然覺得三年好像有點短

所以家了1600便五年

這樣比較安心

買的時候也擔心有量點

不過克服說只要有輛點或任何問題他們馬上就可以換一台新的送來

而且如果購買兩禮拜內降價還可以退差價

感覺服務還不錯

順戴一提

保固內有故障打電話給他個天酒友新的螢幕了喔 (雖然可能是良品﹦﹦“ 不過至賞可以在保固之內正常使用拉)










Viewsonic 它為了在電腦界液晶螢幕的市佔率...所以推出一堆低價品.但規格比較差外型設計還很好看..但常看到一堆人使用沒一年掛掉.透過售後服務更換....讓我對他以前的印象差很多...現在他的液晶電視我絕對不會買......因為他不再是像以前一樣重視品質高規格的作風了.....
  • 16
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 16)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?