服務態度要良好，當然放諸四海皆準，本來就應該如此。
從你買一塊錢的東西到一億元的東西都是一樣，從路邊攤到高級訂製服店也應該一樣。
但事實會是如此嗎？當然不會！
借用樓主的比喻，不管在哪裡吃東西都有資格問：菜是不是壞掉了？但得到的回應不會一樣。
有合理的期待才不會有過度的失望。
小弟如果要買小東西，不需要什麼專業服務的，才會去樓主去的那間買。
如果我要買些專門的東西，我會另外找地方，我自己懂得都比店面打工的工讀生多了，還有什麼好期待？
我覺得這跟東西的售價有沒有關係，去比較專門的地方買，未比比較貴，但是得到的服務好很多。
小弟之前買一台SONY S360，黃色店賣9900，我去音響專賣店買才7900，保固發票贈品一樣不少。
但是店家給我的資訊豐富太多了，我還瞭解到未來想要進一步提高層次，更如何做。
店家還跑來家裡幫我測量，讓我諮詢，提供我各種不同預算的解決方案，即使我沒有真的採納。
最後還是要說，如果樓主一開始找對地方的話，就不用受氣了。
那種地方不會有什麼很好的服務態度跟專業知識的，別緣木求魚了。
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white&blue wrote:
好啦~看的出來你是巷...(恕刪)
是阿,你要講消費者心態ok阿.
我從頭到尾有反對你說的消費者心態嗎?
重點在於你一句"哪有什麼音質可言"
一竿子批評一堆人.
所以我不是說了"不要把自己不是很懂的事情說得很淺"好嗎?
你第一篇回應那種輕蔑的語氣,不就是等人家來砲你?
你要不要試試看, 去汽車板用你的邏輯說說看, 保證蓋大樓.
如果照你的邏輯, 是不是這樣說
===================
那種國產的汽車,
分得的出來差異也蠻利害的....
保險桿都是"塑膠殼"
哪有什麼安全可言?
車體?
不過就是幾個輪胎幾個門.
我都不曉得用那種"國產車"來跑高速公路或快速道路
能跑嗎?
===================
先想想你自己的邏輯吧, 再看看你為什麼會被砲.....
他門的專業是 "銷售" 而不是介紹
以前我也當過家電銷售員(不是小黃)
公司雖然有給教育文件
但是那種文件 跟 yahoo知識+差不多
就是解說 什麼是杜比 什麼是DTS等相關名詞的解說
剩下的知識呢? 當然是銷售員自己去學
會學的人有多少? 不如學怎麼天花亂墬 讓不懂的客人買
至於好學的客人 當然有 不過都是少數 不能應付就算了~
大多是這樣的模式吧
因為大賣場本身就不是一個專業的地方
(不然音響器材行 早就關門大吉了)
遇到一個專家級的銷售員 只能說運氣很好
因為大賣場當銷售 也不太能賺大錢 真的專家 大多也不會呆在賣場....
銷售員也不是補習班老師 也不是神明
有求而沒回應....正常現象
至於服務態度 前面很多人有說就不再重複了
march6047 wrote:
是阿,你要講消費者心態ok阿.
我從頭到尾有反對你說的消費者心態嗎?
重點在於你一句"哪有什麼音質可言"
一竿子批評一堆人.
所以我不是說了"不要把自己不是很懂的事情說得很淺"好嗎?
你第一篇回應那種輕蔑的語氣,不就是等人家來砲你?
你要不要試試看, 去汽車板用你的邏輯說說看, 保證蓋大樓.
如果照你的邏輯, 是不是這樣說
===================
那種國產的汽車,
分得的出來差異也蠻利害的....
保險桿都是"塑膠殼"
哪有什麼安全可言?
車體?
不過就是幾個輪胎幾個門.
我都不曉得用那種"國產車"來跑高速公路或快速道路
能跑嗎?
===================
先想想你自己的邏輯吧, 再看看你為什麼會被砲.....
我發現你真的很愛跟我鬼扯東鬼扯西的,
就跟你講的很明白,
我在講消費者的心態,
你在跟我講什麼?
自己在那斷章取義取了一段話就在那講.
怎麼?
發現有人在你了解的領域說話,
抓到機會就想借題發揮就是了.
你是有沒有看清楚發文者的敘述內容?
要聽出差異的是他,不是我.
我聽不出來,(我講第2次了)
了嗎?
我所說的"哪有什麼音質可言?"
我指的是他想試的這2種劇院組,
再加上用那種播放片,
"哪有什麼音質可言?"
還跟我扯什麼國產車?
車子多少錢一部?
劇院多少錢一組?
2個拿出來當對比,
你的邏輯才怪到深處無怨尤.
說我第一篇語氣輕蔑.
你跳出來的理由才妙吧.
"不要把自己不是很懂的事,說的好像很淺..."
所以你想得到什麼?
一句"你好懂!"?
講直接點就是想賣弄而已嘛.
march6047 wrote:
所以賣場服務人員如果跟你一樣的心態,保證 mobile01 常常有抱怨文.
自己覺得沒差聽不出來, 就認為大部分的人也聽不出來.
所以消費者只花兩三萬去買 All in one 要賣場給他試聽是在整人?
這什麼奇怪的心態呢?
買賣是雙方的事情,
你一開始抱著尊重的心態去試,
不會有人不尊重你.
今天假如換在音響店,
有人敢進去一開始說要看電視,
然後說要看藍光,
接著又要聽喇叭音效?
有人敢這麼無腦?
不信老闆沒結屎臉給你看.
ps:我可從來沒說2.3萬是"只"花2.3萬喔.
請翻回去看吧你.
一生一定要擁有的3C!? 抱歉! 沒有這種東西!
asgard wrote:
我想說的就是一個服務態度的重要 以及有沒有理解工作內容
如此而已吧
如果我得花這麼大筆錢 ( 我真的不知行情..多少才算是中等價 我想二十萬應該夠了吧.. )
才可以讓我像個客人
asgard wrote:
因為紙盆的關係而停產很久了~~但也出現很多仿冒紙盆
現在在網路上面找得到的..也才兩萬多三萬吧 跟當初賣價沒差多少
但重要的紙盆真的要老經驗的音樂人才聽的出是不是仿冒的吧!!
所以重點是服務態度
我不是很了解你到底是真不懂還是假不懂.
去到小黃屋的時後是新手,
上網抱怨的時候變熟手,
回文就變老手.
你講amplifier的時候還怨人家聽不懂,
"他連amplifier是什麼都不知道 一定要說中文 "擴大機" 嗎 ~"~"
擺明了你比他懂嘛,
披著羊皮裝羊
上網就詛咒人家倒店,
這樣厚道嗎?
紙盆這個東西很多人都不知道是什麼鬼東西勒....
一生一定要擁有的3C!? 抱歉! 沒有這種東西!
white&blue wrote:
買賣是雙方的事情,
你一開始抱著尊重的心態去試,
不會有人不尊重你.
今天假如換在音響店,
有人敢進去一開始說要看電視,
然後說要看藍光,
接著又要聽喇叭音效?
有人敢這麼無腦?
不信老闆沒結屎臉給你看.
to white&blue：
針對這點我不知道是在講我還是在說march6047
如果是對我發的第一篇文章
也許我的表達能力不夠好
那我在這裡很清楚的說明
我從來沒有說要看電視
第一個菲力浦的是一整組的 就是player加上擴大機加喇叭
但我那時不知道它只是DVD player
所以我抱持著既然工作人員這麼辛苦~那我就試聽一下吧...
( 我想你可以看我第一篇文 我沒有對這個人有任何的不滿..除了他一play那片DVD後立刻就走了之外 但也還好 至少他做了他該做的事情 只是喇叭一整個雜亂 )
後來是找另一個人 不是剛才幫我用菲力浦那組的
E300這組也是你說的all in one 藍光跟後級是在同一台再加上六顆喇叭
它就是賣這一整組 一個價錢
當然是一起試聽/試看 難不成要分開來嗎??
white&blue wrote:
我不是很了解你到底是真不懂還是假不懂.
去到小黃屋的時後是新手,
上網抱怨的時候變熟手,
回文就變老手.
你講amplifier的時候還怨人家聽不懂,
"他連amplifier是什麼都不知道 一定要說中文 "擴大機" 嗎 ~"~"
擺明了你比他懂嘛,
披著羊皮裝羊
上網就詛咒人家倒店,
這樣厚道嗎?
紙盆這個東西很多人都不知道是什麼鬼東西勒....
再針對這個留言
我想喇叭這塊..或是藍光 次世代音效 5.1 7.1 strereo DTS HD-DTS....等等等
可以混為一談嗎??
我只是稍微懂這strereo的東西就懂全部了...??
只要會開車就可以到秋名山開AE86啦??
我可沒有那麼厲害
而且我並不是老手或熟手
我已經說過了 我根本沒碰過5.1的東西
再者...yamaha的NS-10就是對監聽喇叭罷了
沒有另一顆重低音(器材OK的話你想接也可以)
根本不是所謂的5.1的東西
期望到時大家去買CPU時要說處理器 買notebook或laptop要說筆記型電腦
或許不能說前級或後級
後面要再加個擴大機
firewire 1394 要說火線 400 火線800
DTS要叫..數位劇場系統
我不該詛咒他們倒店
只是希望他們用心一點在員工訓練上
能讓消費者買的開心 他們賺的也開心
這我道個歉
sorry~
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