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ASUS的保固根本是個笑話! 9/26更新!

這一篇頂一下.
我有一台 ASUS M52740 NB, 很輕. 只是組裝零零落落, 使用時過熱, 其他都很好. 但是我希望 ASUS 能做得更好.
感覺ASUS的消費性電子產品都是在不成熟的狀態就上市了,甚至把家電也當成消費性電子產品在做。這種心態是很可議的!許多人常在說,想要得到尊重,就要先成為值得尊重的人,我想品牌經營更是這樣。許多台灣新出來的電視品牌,東西都很用心在設計,縱使技術上可能落後日系好大一段距離,但是用心程度還是看得出來,有瑕疵也是非常快速與誠懇的處理客訴問題,這些品牌或許終有一天會得到我們的信任。

但是ASUS現在的態度只讓人感到心寒......顯然他們對於掛著自己招牌的產品,沒有自尊與自傲。
假如他們自己都不尊重自己的產品,我們更不可能會尊重他們。或許這個從小買到大的電腦品牌,也快消失了。
其實,是游向大海的海龜,海放了在陸地上,孤單的我們
原來華碩的東西品質不是想像中的好

原本我手機是華碩的,且至今五年有了吧
每次有小問題都是更新任體就解決..其他沒故障過
還想說挺滿意的

所以後來電視也買他們的,功能也令人滿意
去年至今一年半,直到上週才出現一次開機沒畫面
但後來自己就好了
不過還是拜託別真的故障了..我不想等不知在何處的料阿~~~~

本來一直有打算下次要買3C、電視等商品時
還是會優先考慮他們
不過看到這篇,我想下一台電視應該不會優先考慮華碩了吧
雖然目前買兩次他們的東西都算滿意XD


...反正雙TUNNER集品也有
ASUS TV 超級爛! 本人買42吋rw1 可以錄影那台! 看了一個多月就發現有問題(轉台會有時候會出現有聲無影)
看了3個多月~受不了了. 打去客服. 維修來灌軟體 (熱當跟灌軟體有關嗎) 後來把熱當問題錄影完寄給工程部 .
才說要換台最新替代的機種來,一等就是1個多月.約定日期也沒送來,過5天,忍無可忍,買台爛電視還被折騰.最後他們同意退錢了! 換來我換$ony 40w5500 用到現在滿意極了! asus的tv 我看現在都沒在作了~倒了吧! 活該!
本人2009/2月,買了ASUS42吋易錄放,目前也是受害者之一。
至今已維修四次了,第一次因螢幕有水波紋、綠絲紋...結果:更換新機,
之後三次都是與錄影功能異常有關,結果:重灌軟體一次,更換硬碟二次。
目前只能保佑不再故障了。
因為ASUS外包維修人員說:目前此錄影故障問題,ASUS仍無根本解決之道,若再發生就再來更換新硬碟。

另個人經驗:ASUS42吋易錄放之電子節目表其內容常有誤、更新慢(沒有完整顯示一週資訊)、
.......還有很多待改善之處。

我也希望大家支持國產貨,但覺得ASUS TV 產品仍不成熟,因為在電視領域,他算是菜鳥。
且其公司主要產品仍以3C為主。雖然其TV有創新之處,但公司內部是否重視?願意長期投入?

我也是4月底會招時買.....42vw1
用沒多久(約六月時候)就有熱當現象+VGA顯示不良(有雜訊)
報修一個禮拜.....結果早上休,晚上又壞...整個畫面是油畫現象.....
氣不過打去客服....又過二、三天才來
每次都換主机板....

這次~~
有時又油畫現象...而且VGA冷机時會有雜訊....
9/15又報修....外包也當天打給我說要調料......
9/23沒來修,打電話給客服..當天外包也打電話來約9/24中午左右會到
9/24外包工程師..."純"來我家看電視......沒修...說是客服叫他來的
9/25...早上...外包廠打電話來說昨天忘了記電視編號......被我罵了一頓...真不知昨天是來幹嗎...
9/25...下午給了外包電視編號,順便打電話去0800客服......幹礁一下....
9/28...主机板沒有貨,先拿備用電視給我~~順便拿電視回去修.....
9/29...今天~我又打給客服.....問他什麼時候修電視....他說今天會有工程師來拿電視修
順便拿備份電視給我.......
不知VIVAL大大如何請ASUS退貨~我也想退...
之前LG 華碩二選一台...因為愛國選了華碩......我錯了....
同事買LG正在爽......老姐買LG維修當天早上打....下午就來維修.....

我買ASUS也在爽....修的很爽
ASUS維修當天打....一個禮拜後工程師會去你家看電視.....
再一個禮拜說會拿備份給你看,把原來的電視拿回去修.....
可能下個月底才能看見我的電視了.........
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10/05把電視拿回去!!拿一台備用電視,也是42吋但不是42vw1
10/09打去客服問電視何時修好!!客服回答還在檢修........
等到10/15就一個月了!!.....華碩我看除了電腦產品外都不可以買....無敵超級爛啦!!!
樓主案例 , 本身也有遇過 . Asus 處理模式似乎都是相同.
2007年暑假.老婆新家也買了Asus 42. 當時好像要 7-8萬.

因為是剛搬新家,所以很多事情要忙,電視也不常去看.
過了半年.電視突然好像會無緣故關機. 然後電視就打不開了.

叫修時, ASus 處理很快 , 就把電視搬回去了.
可是過了一個禮拜,依然沒有修好. 也是備料問題, 所以無法立即修復.

第三個星期,有送一台替代的電視.
因為不知道什麼時候電視會修好.
後來過了一個月電視有修好, 現在觀看也蠻正常.

但是從此就不太想買 Asus 電視了.
如何退錢! 就是硬起來~! 跟asus說要找消保官. 再跟你的經銷商說明你的痛苦~ 過幾天後. asus就會打電話给你 問你有替代品要換新機嗎? 答案是>否 , 準備好(發票.電視機碼.保固書)傳真給asus 存摺影印本<= 不知道有沒有 我是直接再貼錢1500給經消商 換 sony 40w5500的 !
實在不是落井下石,而是偶然看到各樓主的報怨順便聲援一下,但願所謂的國際大廠能有所改進!多年前我家老二買了一台外型漂亮的ASUS NB.保固期內就常因電池接觸不良到皇家維修中心去處裡.每次去工程師處裡完就OK!但隔段期間就又發生.如此搞了幾次過了保固期再去說連接電池端的机板壞了要換新!這不是坑人嘛!更離譜的我家老么買壹台準系統T2P過保固期後就常當機,而且速度很慢,送去板橋服務中心過了約半個月答覆說主機板上晶片壞掉沒有料可以修連換主機板也沒有料,整台報廢.結果後來死馬當活馬醫自行送到光華商場花了500元就好了.就是我現用的這台是不是很離譜!!!
從頭到尾看起來ASUS的保固不是笑話,
而是ASUS本身已經是個天大的笑話了,
只能說廠商自己不愛惜羽毛的話也休怪消費者要唾棄。
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