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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

nflnhl大大 您好

若是您原來的硬碟有其他用途,那超人建議您可嘗試另購一顆硬碟
我想這是最快速的解決方案啦~~~

BenQ超人
arthurhpc大大 您好

有可能是更新到掛點了..
您可撥打0800027427報修喔


BenQ超人
jog-7105大大 您好


您將內建揚聲器關掉即可
另外您說寄發票影本和保卡是要換贈品嗎?
如果是的話,請您用掛號寄回喔,不然怕到時會有糾紛


BenQ超人
kgwkevin大大 您好


這您可能要去螢幕超人的管區詢問喔


BenQ超人
ymcaboy大大 您好

螢幕的問題應該是要到螢幕超人的管區發問啦
不過超人來試著回答
您可到顯卡的控制台去做縮放的動作即可
您可參考官網上的說明
這裡


BenQ超人
chiawen0625大大 您好

您是否有試著將訊號源切到第四台在切回數位頻道呢?
因為數位頻道需要約10秒鐘的設定,
所以建議您開機後等10秒鐘再轉過去數位頻道,應該就沒有這狀況了


BenQ超人
kscm14大大 您好


當然可以憑機身序號做保固囉~~~您不用擔心


BenQ超人
超人你好.
我的SK3742有個issue.

複製方法如下.
1.訊號來源切換至HDMI1.
2.關機.
3.開機後馬上按訊號來源選擇數位電視.
4.會產生有影無聲的狀況.
要解決問題必須在手動切回至HDMI一次,再切回數位電視.才有辦法解決.(關機拔電源無法解決)

希望你們能出新的韌體改善此問題
我的韌體版本為1.02版.

貴公司的人員教我按遙控器上面的黃色鍵接著按222.

實驗證實無幫助.麻煩再幫我反應!!!
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貴公司的客服答應要給我換一個新的TV tuner (DT-091T)
但我收到後發現他不是新的.並且狀況無改善.可見問題不是TV tuner.
應該是SK3742本身的韌體有瑕疵.麻煩在幫我反應!!!
謝謝
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換回的TV tuner (DT-091T)用了2天居然壞了!!! 麻煩貴公司將我的卡換回來. 我當初的TV tuner (DT-091T)序號為SABD900602046 ,現在連數位電視都無法看了.好好的一張卡換來一張壞卡!!!太爛了吧!
knightthgink 大大 您好

您的狀況超人複製出來了
但其實這也不完全是個BUG,而是設計上的一個考量
造成這現象的主因是DTV一開機需約10秒鐘的設定時間
若在這時間內轉到DTV,就會造成您說的現象了
超人已請工程師針對此問題做修改,若有新韌體會通知您的


BenQ超人
謝謝BenQ液晶超人
問題在今天客服人員來電後已經解決
解決方式是:

1.按遙控上面的黃色按鍵
2.按"2"三次
3.重新掃描數位頻道

影像和聲音就都會出現了:)
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