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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

如影隨行大大 您好


以比例來說,這狀況的確是少見
要用拖過三年保這字眼也不盡公允
重點是事情發生時,我們有沒有保障消費者應有的權益並額外補償消費者
超人覺得這才是重點


BenQT超人
BenQ液晶超人您好
先前不是說要確認資料嗎,
怎麼都不見您回覆?


MS-F91大大 您好


超人先確認一些資料,晚點回覆您


BenQ超人



MS-F91

文章編號: 18543694
文章日期: 2010-04-03 19:44

» 3804BenQ 超人您好:

最近產品故障問題,
由sh3741更換sk3742 並沿用保固時間.

由衷感謝貴公司親切及負責的服務態度.
這點benq司的確做得非常好,
個人還沒遇過比你們好的服務態度.


先前考慮接受由sh3741更換為sk3742時
也上網查了sk3742資料
知道規格上s端子少了一組 (時代在進步嗎?)
個人也不喜歡其造型
但這台規格似乎有所提升
例如用電瓦數降了快一半
重量也減輕了快一半....
所以還是高興的答應更換.

但實際使用後才發現一些個人常用功能被取消了
例如子母畫面
跳轉前一頻道按鍵功能 不再支援其他端子間跳轉(大大不便,拜託新韌體寫回來啦)
底座不能轉動 (現在自己買轉盤)
不過 這些我都還能接受

但是像背光變的更不均勻了
還有可視角度數據上似乎沒變 但實際使用發現...
從與電視垂直觀看 到轉換角度25度左右開始
畫面就明顯變灰暗
例如坐在沙發上與站立時相較就很明顯.
這是先前那台完全沒有的感覺.

我想請問的是...
科技技術不是該越來越精進嗎?
還是貴公司為了節省成本 用料越來越省啊?

這樣以會怎麼敢買貴公司的新產品勒,
即使有優良負責的服務態度?

小小用戶留
謝謝BenQ液晶超人

貴公司服務人員已打電話與我連絡

應該明天會派人過來處理

謝謝~
BenQ液晶超人 wrote:
如影隨行大大 您好...(恕刪)


針對 事情發生時,我們有沒有保障消費者應有的權益並額外補償消費者

我的sh4242壞了,沒想到輪到我了,一修就缺料等了快一個月,沒想到最後還來個補償方案! 換了一台......的,
BenQ液晶超人:
VH-3246液晶電視「遙控器」故障
1.修理電話 收費?
2.買新的話要多少?在哪買?
超人你好!
有個問題想請教你,我買了一台PQ4242!
他有一個外接音源的左右聲道,我接到我的擴大機!
結果都只有左聲道有聲音,右聲道都沒有!
換了一條音源線也是一樣!所以想請教一下是我的電視問題,
還是我設定沒設好!我已經有先關掉內建聲道,輸出到擴大機,
可是就是只有單聲道有聲音!
BenQ液晶超人,您好~
請教您目前看到購買PQ4242、SQ4242回函有送內建式Hi-HD視訊盒的活動。
這台內建式Hi-HD視訊盒是不是只要直接跟電視本身背面的內建的類比視訊盒作置換即可收視?
感謝您!
BenQ液晶超人你好,

於春季電腦展購入sk3242

唯有一個問題想請教:


店家有給發票,但保固卡上是空白的,這有關係嗎?

還是要請店家蓋章?


謝謝。
超人你好.
我的SK3742有個issue.

複製方法如下.
1.訊號來源切換至HDMI1.
2.關機.
3.開機後馬上按訊號來源選擇數位電視.
4.會產生有影無聲的狀況.
要解決問題必須在手動切回至HDMI一次,再切回數位電視.才有辦法解決.(關機拔電源無法解決)

希望你們能出新的韌體改善此問題
我的韌體版本為1.02版.

貴公司的人員教我按遙控器上面的黃色鍵接著按222.

實驗證實無幫助.麻煩再幫我反應!!!
hi~ Benq超人你好

我的電視型號是SK3242
今天在接HDMI 1的輸入完全都沒有聲音
但是同樣輸入源接到HDMI2 就都沒問題
請問這是什麼原因,我的電視該送修了嗎?
ps HDMI1 只能到1920*1080 它並沒有顯示1080 60p的字樣,HDMI2 卻有
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