【壹電視-網樂通】故障回報篇 (第38頁)

PDA&MAC新手

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371樓

2011-07-12 16:06

nextvod_service wrote:
您好親愛的alex...(恕刪)

我的也是WT2可是前兩天我看是正常的說，我是看完就關機
所以每次開機都要連線到主機，要一段時間，如果有更新又要一段時間
星期六的時候光開機更新就花了10多分鐘才可以開始看說！

alex6619

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372樓

2011-07-12 17:56

昨天新裝節費盒WT5
今天把WT2串接在WT5後面,當無線基地台
結果,神奇的事發生了
網樂通的電視台可以看了

(原先只用WT2(WLAN或LAN)時,選單正常,但電視,電影都不能看,
如今經WT5(LAN),再經WT2(WLAN)反而能看電視了
如果只經過WT5(LAN)也能看)

不過,電影還是不能看
就算不經分享器,都沒辦法看
電影選單點進去,會出現讀取失敗,錯誤訊息#4401-2

還好,查了網路
把機上盒reset後,
現在

終於正常了

Kaiserr

Kaiserr
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373樓

2011-07-12 20:15

只能說這家的客服素質有待加強點點點

今晚六點我付費看"狙擊陌生人"
結果看到剩十分鐘的時候突然定格

先打電話給網路業者，他問我電腦是中毒了嗎?因為上傳的流量非常的大...
接著我又試著將網路重插再重開機搞了快一個小時...
最後發現只要把網樂通關掉以後，家裡的網路才會恢復正常

在確定網路沒問題了以後，才打給了網樂通的客服
她一副不耐煩的說肯定是我家網路太慢的問題
但在她聽到我早已順利看完二十幾部電影之後，才改口請工程師跟我聯絡...

4M是很慢沒錯，但客服的口氣真的令人超極不舒服

不過我覺得網路速度在網樂通身上也不是絕對
因為在我家4M看影片的流暢度，比在我朋友家10M的還要順

如影隨行

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374樓

2011-07-12 20:48

壹媒體的策略不錯.服務也算不錯.走在時代最尖端.....
但錯就錯在合作的機上盒廠商.那台機上盒品質真得是太爛了....
但上面的問題大多都是出在機上盒...
尤其是長時間插頭插著一定當機.打都打不開.必需要重插拔插頭.一等又是幾分鐘...

DIXES

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375樓

2011-07-13 1:29

不知道網樂通所使用的頻寬到底有沒有設「上限」？
以我家3M下載來說，不限速就會被佔用全部的頻寬！
主要是網樂通一邊播節目一邊在下載廣告影片檔。

請問使用10M以上的用戶，在收看非HD台的節目時
網樂通最高會使用到多少頻寬？

解鋒鏑

解鋒鏑
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376樓

2011-07-13 12:02

壹網樂的會員大家好：

壹專員發現大家普遍都在上頭詢問網樂通所需的頻寬大小，就讓壹專員來為大家說明吧!!

因為網樂通機上盒是走P2P的傳輸機制，故建議下載頻寬4M、上傳頻寬1M即可收看一般SD畫質的節目，

若是要收看HD畫質的話，建議下載頻寬要有8M收看上會較為穩定，

若家中上傳或下載頻寬較為不足的話，收看上就較容易受到影響喔!!

PDA&MAC新手

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377樓

2011-07-13 12:20

nextvod_service wrote:
壹網樂的會員大家好：...(恕刪)

當初申請說明只有提到下載頻寬，試問以非光世代之ADSL來說，上傳要到1M已經是很大的頻寬了
我家是8M/640K的ADSL，這樣來說我也不能收看了嗎？這個部分壹網樂沒有想過要處理嗎？

klipsch

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378樓

2011-07-14 1:17

之前使用第四台的光纖看網樂通
常有LAG狀況

今天改用中華電信50MB收看網樂通HD頻道
變的有比較順

不過看不到兩個小時就過熱
畫面開始閃爍.......... .

摸一下機器
溫度有夠高...

對了中間有一段不只閃爍
還整個畫面全黑
我用電風扇吹過後
變成一直閃爍

看來一次只能看半小時或一小時

DIXES

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379樓

2011-07-14 5:11

PDA&MAC新手 wrote:
...上傳要到1M已經是很大的頻寬了...(恕刪)

+1

台灣好像沒有(或者不普遍)4M/1M這樣的寬頻上網方案……

雖然這是建議頻寬，但還是希望能給個具體一點的最低頻寬。

eddie715016

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380樓

2011-07-15 16:22

裝網樂通之前，我可以透過HDMI正常享受PS3,Goflex TV高畫質多媒體播放器,DVB-H7

裝網樂通並快樂使用一個星期後，網樂通的HDMI都可以正常使用沒有問題

但是，我其他的PS3,Goflex TV高畫質多媒體播放器,DVB-H7都掛了 HDMI裝置都掛了

我交叉比對過HDMI線，電視也出廠設定過，但仍然無法使用其他HDMI設備

不知道有沒有大大遇到類似的問題？

【壹電視-網樂通】 故障回報篇

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