超人目前得到的資訊整理如下
1.人因撥放器是有相容性問題的
2.以工程師帶過去測試的設備做測試可正常使用
3.工程師帶過去另一台SK3242也是一樣狀況
綜合以上幾點,超人認為SK3242應該是沒問題的
但我們非常樂意幫您解決您所碰到的問題
所以提出向您借撥放器,並代為詢問人因撥放器的韌體更新進度
超人要強調一點
DB204並不是壞掉,而是有相容性問題
所以才會有A電視可以正常運作,B電視不行的狀況出現
今天如果是SK3242故障,超人可以馬上換一台機器給大大
但萬一不是SK3242壞掉,那就算超人換了10台機器給大大,那還是無解呀
所以超人誠摯的希望大大可以稍微熄熄火,BenQ絕對不會推卸責任
該是我們要解決的,BenQ一定負責到底
目前超人會先詢問人因客服,看這CASE可以怎麼處理
若大大有任何建議,歡迎再跟超人反應
BenQ超人
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