看完樓主文章 與 269樓回文我覺得就算有人為因素 假設有碰到 同時應該也是產品設計有一定的比例瑕疵品牌已經成熟多年了.. 最近的型號才出現多個類似災情光01 這版就有多個用戶PO網訴苦 或警惕其他消費者避免踩雷大概也不完全是空穴來風
最近也在選電視,買3C也和買車一樣,都先考慮售服的問題。重點不是錢,而是一般消費者沒有那麼多時間處理這種問題保固內,趕快給我處理掉,過保,合理的價格維修,過高的價格換新所以我優先看的電視都是三年保,至少保我用三年
不才也遇到維修狀況了。Q80R買了不到兩個月,看到一半突然關機,接著就是重複開機。維修人員來看說是面板問題,缺料要跟總公司調料。說了三、四天會到,現在報修都超過一周了,也沒人來告知進度,還得自己去問。客服會請工程師回覆,然後就沒有了。看來只好一直去催,看甚麼時候才會有人願意給個答覆。一個多禮拜沒電視看了,三星有可能在待料期提供備品嗎??? 服務品質真的不優。現在只能繼續等等等...