2012年1-5月間 在網路上買了 AE471SVPAT 和 E37 這2款電視，使用到最近接連出現問題...
AE47 是使用USB播放影片後 經常會出現 卡在選當上死當的情形...
E37 則是不時常會出現 只有聲音 畫面一片漆黑的狀況....
到官網註冊保固時發現有提供韌體更新，便自行下載更新AE47看看，結果更慘...
AE47 整個不能開了，電源鍵怎按都沒有反應....只好打給客服
客服說是我更新錯誤版本，所以電視才會這樣
而且因為我是自行去官網下載更新....所以不算在保固範圍，要自行負擔費用！
之後會派工程師來....
聽完後整個都傻眼了.....
隔天工程師來詢問狀況後..
說要修就需要更換一整個主機板，費用約4-5000元！
我問就不能直接安裝回原本韌體就好嗎？..
工程師就說不行！ 要修理的話就是直接換"一整塊主機板" 沒有幫忙重新安裝韌體的！
還被工程師念 自作聰明，誰叫我要自己去官網下載韌體更新....
整個就是心情大糟...
不懂為什麼就是安裝一個韌體錯誤而已，需要換到一整個主機板...
而且工程師還不能重新安裝韌體....
另一台E37 則是拆開後 ，前前後後用了約1個小時多，換了另一片主機板
也後沒有改善，最後還換回原本的...工程師說要我等到下次電視完全壞掉後 不能看了...
再打給客服叫人來修理...
經過這次維修後對瑞旭整個就是沒信心了，E37 如果真的不能看，我也不打算在打給客服
直接換別牌新電視還比較乾脆 ......
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