jhgt wrote:
我在自己帳號內看來...(恕刪)
只要跟 #309樓圖片中有顯示 "*您非每月續扣的用戶",
就表示不會被富連網主動續訂.
但為了以防萬一, 建議把這畫面照相起來(連同電視機畫面和便當盒都一起入鏡).
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商人不會在您購買時清楚寫出關於"自動續訂"或"取消續訂"的字眼.
商人也不會好心提醒你期限快到了,將會自動續訂.
商人賣東西都預設讓你自動續訂,然後自動幫你購買了.
以前電信門號的購買/續約,電信業者會在是免費用期限到期後,自動收取加值服務費,
消費者要主動取消才行.
後來非常多人抗議這不合理的方式,所以現在必須要消費者在合約上打勾才行.
被自動續扣者不知道能否退款成功,富連網一定會說購買時已經勾選了同意.
看來只能多向富連網申訴和抗議,如果人多到讓富連網覺得煩,
也許就有機會改變富連網的販售機制.
合約是1/17到4/17共3個月(CATCHPLAY加送一個月),所以到便當盒子查詢合約是到5/17,(重點是我在3月就已取消續訂了
上週在銀行查詢發現4/21富連網又來扣款250元CATCHPLAY一個月合約是5/18~6/17,
4/26我第一次打到富連網客服,,卻推說是CATCHPLAY的問題,,
過10分換CATCHPLAY客服來電說是由富連網通一扣款
4/27與富連網客服連絡,才說是由富連網通一扣款再轉給媒體商,至於我的未來訂單,,卻推說富連網沒有退款機制,所以不會退款
我有反應,,我的合約5/17才到期,,富連網4/21就來扣款(5/18~6/17),,提前3週來扣款,會不會太扯了
目前還在處理中
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