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【壹電視-網樂通】線上登錄配送-收到回報。


stanley641011 wrote:
這位大大.當初網路上申請時應該有選項讓你自行選擇
要自行安裝(免費)或是讓技術人員安裝(收600元)
如果你是勾自行安裝.但它們硬要派員安裝多收你600
那你可能真的變冤大頭了耶
這筆錢拿來看他們的付費片子都可以看10多部了......

...(恕刪)


我登記的時候就是選自行安裝, 後來對方打來說裝好機器工程師需要測試什麼的, 所以無法讓我自己裝, 結果哪有什麼測試, 真的是被坑了600 .. 可能是靠這些安裝費來回收一些成本吧.

進度回報....今天1/12...依然沒收到..
客服說在宅配中,大台北哪有可能就這久...


tommi1214 wrote:
12/31 申請還沒收到(恕刪)
剛才發了一封信(3份), 約30分鐘資深客服就打電話來
說要用急件, 我問她客服編號和多久可以讓我收到
沒有正面回應, 反而跟我扯地址


打來的口音, 我還以為是大陸人來詐騙的

會員編號 : 100000272x
準備來個每日一信


bv4jw wrote:
今天1月9日客服又打電話來, 說要幫忙處理寄出

我覺得我下星期也不會收到

因為他們都沒有抓住重點

燦坤卡號 36136434 歡迎取用 2011年2月到期
順利收到 丟了65塊之後 送貨人員就被我趕回家了 所以他沒收600塊 (申請後沒幾天就收到了)


mas333 wrote:
mas333 wrote:
mas333 wrote:
mas333 wrote:
看樣子大家的問題都一樣..註冊申請都辦了,錢也刷卡了,就是機子的通知還沒來.....
12/24完成申請刷卡..
12/29去電客服詢問..
1/6晚上收到電子郵件(發票)
........不知道還要等多久..........


進度回報...今天1/10...還是沒收到......

進度繼續報....今天1/11...依然沒收到....

進度追蹤.....今天1/12....沒有喔....

持續追蹤.....今天1/13....繼續等..........
昨天家人突然問我..疑~你不是有申請壹電視?啊~東西呢?你是不是被騙啦??...呵~是啊~被壹電視騙了65元跟信用卡等個資......

mas333 wrote:
進度回報...今天1...(恕刪)


小弟自 12/24 等到現在.

Mail x 2
打電話 x1
接到來電 x3 ..

還是沒有收到, 昨晚Mail過去叫客服幫我刷退...
不想等了...
GM3 wrote:
12/23申請10000054xx, 12/29電話詢問客服配送進度,

1/3電話通知,將於1/4晚上7~9點之間送到,

~~~ 然後就沒消息了~~



1/6收到mail通知電子發票開立,



今天~~1/10還沒看到"網樂通機上盒"

...(恕刪)

1/10 MAIL TO 客服
GM3 wrote:

我自2010年12月23日向貴公司申請使用,截至今日2011年1月10日仍無取得貴公司所提供之服務,
其間,曾電話詢問貴公司客服人員,而貴司客服也於1/3電話告知將於1/4晚上送至我所留的裝機地點,
而是時截至今日,仍無貴司任何人員與本人連繫,對於貴司所提供之服務,深表遺憾,

詢問機上盒配送進度
已在XXXX/XX/XX申請 至今已超過一星期
能否確認配送進度 謝謝
否則本人不排除 提出退回65元運費

...(恕刪)



1/11 收到~~
但是~~無法收看完整電影,只能預覽片段.
1/12晚上,更新軟體~~>>變成磚塊.
1/13 早上在公司繼續更新,依舊是磚塊.
1/13 中午,在公司突然可以更新了.

目前已可以收看整部電影了~~
12/24到現在...

我傳了一封MAIL(沒回應)

之後我每個禮拜都會打電話~大概打了三通吧

結果都是說在配送中

有夠久............明天又要打電話了....
1/7申請,
1/11晚上送到,
1/12安裝OK,收看正常中。
本人12/28申請,至今1/13尚未收到貨。其中打客服詢問不下10幾次。
今天遇到了一個很NICE的客服妹,一樣是以很官方的話語回我。
本人真的火了,不小心重話講多了。
(不過我事後有感謝他的幫忙以及安慰她XD...很嫩的客服= =)
原本無法透漏的物流商電話也給我了............目前也在追件中。
物流商以及蘋果兩邊的說法根本就是天差地別...一個說月初早寄出,一個說1/7貨才拿到貨正準備發貨。

唉!郵局的便利箱也比他們快......搞什麼鬼阿!
我的地區是在新北市有需要物流商電話的人在跟我說吧!因為我不知道能不能公佈。
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