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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

BenQ液晶超人:

我的VH3745也出現了hen0219在
http://www.play01.com/topicdetail.php?f=347&t=738535&p=194
所提到的螢幕髒污問題,請問這是什麼狀況,該怎麼處理?


謝謝

imago.nexus
我是12/24才收到的貨 電視背面標示製造日期是98年11月
請問韌體還需要更新嗎?

我原本的問題是接擴大機(不管類比或接HDMI MOD)時聲音轉到最小 還是不小聲
我剛剛又另外發現我看類比電視時 內置喇叭聲音設到零 內置喇叭也還有聲音 (不是接擴大機)

BenQ液晶超人 wrote:
agenius大大agenius大大 您好


您的擴大機廠牌型號是?
之前到沒有客戶反應過這個問題耶
您也可試著到官網上下載新版韌體來更新,看狀況有否改善喔
這裡

BenQ超人
)
agenius 大大 您好

請大大將聯絡資料私訊給超人,超人來幫您處理


BenQ超人
BenQ液晶超人 wrote:
您聽到的是機器運作所發出的電流音
除非您貼近機器
不然在正常觀賞環境下,您應該是感覺不到的...(恕刪)



所以電視應該要有電流音?

因為要再添購一台電視

家裡有DV3250的電視沒有電流音

請問超人如果新購買的電視有電流音是否可以退換貨呢?


謝謝



HAND001大大 您好

電流音屬高頻率的聲音
有時同樣的音量會因使用者個人的因素而有不同的感受
BenQ大型液晶產品出廠前皆須通過各項品質的要求才能出貨
電流音當然是檢驗項目之一,這是有實際規範的

當然3C產品難免會有不良品
當產品有瑕疵時,皆會有保固條款來保障消費者的權益
這一點您可放心喔~~


BenQ超人
超人大大您好
經確認 原來是我太太說不用備機 我沒注意到
前天工作人員有跟我聯繫了 原要提供備機
後來又說有調到料件 下星期二會來維修
希望可以把事情解決
謝謝
超人您好 ~

我購買的是PQ4242~~
主機 : PQ4242 , Macbook(鋁書)
線材 : HDMI , 音源線

Macbook 視訊輸出為min display port ~ 我先把它轉成 HDMI~後接到PQ4242 ~
很順利的顯示 1920 *1080 ~ 畫面完美~
但聲音的部份 ~ 我知道Macbook DP只輸出影像~所以我利用音源線將NB Audio Out 接到PQ4242 DVI Audio In ~ 很順利的也有聲音~
但問題來了~ 我發現我把電視聲音調到+25~30 左右~ 喇叭出現很"雜聲" 嗡嗡嗡~~~(此時因該是無聲的)~若利用PQ4242 Audio Out 接到音響~就一整個吵(雜聲被放大了)
我有做個實驗在PC模式下~把音聲源接到 PC Audio In ,條件相同~ 無雜聲 ~ 正常.

超人可以幫我解決這個問題嗎?
我感覺"雜聲" 嗡嗡嗡 的聲音來自HDMI 的音源"沒給"的關係~PQ4242 在HDMI模式~透過HDMI線~電視是同時接收影像+音源~但NB只給影像~音源是空接~所以再透過電視喇叭雜聲就發生了~
PQ4242 可否在HDMI模式下~只接受DVI Audio In 就好~~不要接收HMDI 的音源 ~

謝謝~~
超人您好 ~
我在pchome購物中心買了一台3242
保固卡上並未蓋店章
回函需寄回嗎?
還是列印出購買證明貼上寄回即可?
會影響保固嗎?
另外筆電輸出訊號可正常顯示
桌上型電腦輸出卻顯示不支援
請問是哪裡設定有誤
BenQ超人:

你好,我的電腦顯示卡有DVI和HDMI的輸出,用DVI轉HDMI轉接頭接到SQ4242的HDMI,
電腦的音源線接到SQ4242的DVI AUDIO IN的插孔,解析度調1920X1080沒問題,
但卻沒聲音?我按資訊是顯示「1080P60」!請超人指點一下,謝謝。





請問超人,貴公司於25號公佈的加碼活動上寫
 - 發票影本(發票日期需為2009/12/28~2010/2/7)
本次活動贈品預計於2010年2月底開始寄出

而舊的sq4242活動上寫
- 發票影本(發票日期需為2009/11/28~2009/12/27)
寄出日期為 於2010年1月11日後 14天內寄出

請問是否我的發票日期於27號(含)之前,將以舊的活動日期前寄出?
還是統一改由2月底才寄出?

如果不方便公開討論 可直接回覆至我的站內信箱
請盡快回復,謝謝。
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