~~ 小心你的 "壹電視" 機上盒 ~~ (第30頁)

長靴貓

長靴貓
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291樓

2012-01-12 12:30

chung921 wrote:
如果網樂通機上盒的帳...(恕刪)

最後這點有誤喔網路購物平台若是不滿意要退貨

也必須登入購物平台的網站去登入帳密並且提供退貨原因

才能退貨 ~ 網樂通要退貨或是要取消費用也不會讓你親身跑一趟

所以這個舉例有點失敗...

我相信每個服務平台都會有窗口管道來幫助退款退貨問題
有時候資訊收集充足再來贊聲會比較好

就只因為不想打電話取消不想上下樓去開電腦取消這.....

人真的有懶成這樣嗎?? 那是不是中華電信0800專線也不用設了

直接跟電腦系統合作萬一網路不能上網直接有個選項來打給你問你網路問題

拿起電話走下樓開電腦偶爾運動一下吧有益身心健康

以上。

chung921

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292樓

2012-01-12 12:43

sunmoon302 wrote:
給你一個讚!MOD就...(恕刪)

我說的線上取消退訂是直接透過網樂通機上盒直接取消!還有訂閱密碼是指每次消費影片時都要輸入密碼可防止家中長輩和小孩誤按!
真是委曲你了...

chung921

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293樓

2012-01-12 12:58

長靴貓 wrote:
最後這點有誤喔網路...(恕刪)

我的意思是說直接在網樂通機上盒做退訂的動作,不必透過網路和客服阿!這樣很浪費時間....

現在的網樂通機上盒要取消包月的話要透過網路or客服人員!而MOD可以直接透過MOD機上盒取消包月不必透過網路和客服.而現在的網樂通機上盒就如同我舉例一樣:你在這個網路購買東西,卻不讓你在網路上退貨而要你到實體商店退貨一樣....

MOD消費觀賞影片都要輸入訂閱密碼,就是害怕被誤按!不是壹網樂網站登入密碼阿.... 幫不了你

y2006

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294樓

2012-01-12 13:31

樓主的經歷和我去年的案例一樣,兩個月依然有同樣事情發生,雖然經過客服,壹專員的幫忙,不用繳費但我還有收到已繳費的發票.
遇到這種事,第一個倒楣的是客服人員,壹電視也少了一個客戶.

因為只點過付費影片没加入會員,有網友可show開機後顯示加入會員(廣告或加入?),按確認後的畫面嗎,客服說會有三次確認,很好奇.

chung921

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295樓

2012-01-13 17:54

y2006 wrote:
樓主的經歷和我去年的...(恕刪)

應該沒有人敢試!誰知道廣告之後是否會有再提示確認的畫面....

yagneee

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296樓

2012-01-27 23:12

我是高雄陌生業務服務中心
基本上我在推廣時會先告知發燒會員的使用及義務
而且我不論是否我親自送裝或是工程師
我皆附加一張如何解除升級發燒友的說明
其實真的不難三分鐘就好了
謝謝

李大兵

李大兵
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297樓

2012-04-06 16:23

板主自己心述不正還怪別人

我申請你們的月租，結果一部電影也沒看，你不覺得有問題嗎
誰管你申請後有沒有看,或看很多遍

自己留假資料有啥其他用意??
自以為聰明,結果.....

joewangtw

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298樓

2012-04-17 1:22

dear nextvod_service
我於2011年時有消費過一次，那時也沒發生自動續約這種事，之後來的帳單都是0元，
但今年2月份有再消費過一次，於3月初的帳單已繳清，但系統也沒特別說明就開始自動續約，之後的兩個月(即3、4月)我再也沒看過網樂通，當然也沒注意到自動續約這種事(帳單寄回老家裡被收著也不知道)，於今天我接到一封簡訊，上面說我3月份的帳單已到期未繳費，那時我很疑惑明明就沒看怎麼會有帳單，上網來查才知道已啟用自動續約，目前是已上網取消掉。
然後我打電話給客服跟他說我沒看是否可以取消掉這二個月帳單，但客服只跟我說2月份有消費記錄在，且有自動續約，3、4月的帳單還是要繳錢; 之後我就很不高興的說如果我不繳錢是不是退機時會來跟我要這筆錢，客服還跟我說是，聽到這我就不想講了。

請問一下 nextovd_service
你們不能查看一下這3、4月我有沒有觀看過付費影片的記錄嗎? 如果查無可以直接取消掉這種帳單嗎?

當然有看我會直接付錢，但自動續約這種功能我之前沒被告知過，就2011年的使用經驗來看我認為是沒有這功能的，現在你們突然這樣搞，去付那種沒在看的錢，真的很不爽，而且你們的hdmi功能一直有都問題(不要叫我用av端子，那沒意義)，我看片看到一半都會有雜訊，付錢看有雜訊的影片更令人不悅。

dennys822

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299樓

2012-06-26 15:20

"自動續約"這種文字的法律效用真的有效嗎? 電話一通,mail一封就成立了嗎? 讓我想起來很多銀行的簡易型保單,信貸的推銷,最後一句話都會說:以上的說明都清楚了嗎?那我先幫你申請了,這樣的推銷手法似乎對消費者不是很好

a0913270086

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300樓

2012-06-27 0:38

u5321007 wrote:
今天超級火大的，當初辦"壹電視"機上盒，就是擔心他會不會用
我的信用卡資料馬上扣款，結果我是填了假的給他，就是希望他扣款失敗就不會提供服務
沒想到他還會來個寄帳單，GY...我不想要付費服務，也不給我選項關掉

老實說也沒多少錢我家4台壹電視
客廳都有在看房間有時候2個月沒看一樣在繳58塊1個月
如果今天1個月要繳58萬可人會有人替你抱不平
就當做吃了一客夜市牛排吧~!