...如果消保官也贏不了的話，那只好努力操面板操到烙印或故障，保固內直接換一塊了。
stainyu wrote:
香不到兩個禮拜，真慘...(恕刪)
雖不影響觀影體驗 但還是嚥不下這口氣 該走的申訴仍會走下去
跟索尼後勤人員交手的經驗中 大多是不好的
65A1就出現過一次維修出BUG 結果原廠維修人員不專業無法解決問題
還叫我繼續執行面板更新 ( OLED面板更新原廠建議一年至多一次 )
與不專業的維修人員一陣交手後 最後還是自己找出解決方式
而解決方式就在他們的更新說明文檔中 完全就是維修人員專業不足
詳細過程之前也發文分享過
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=6153233
這次77吋跟往常不同 都是索尼自己的人員進行安裝
最後驗機的確我有疏忽 應該要進行關機後的完整面板檢查
但怎麼原廠人員開箱上電前也沒有善意提醒先進行檢驗?
或是在最後的檢驗過程中提醒要關機檢查?
難道索尼只要拿到消費者簽名的那張單據 其他本就是消費者該自己注意的 ?
檢修也有苦水要吐
到底從哪生出壁掛的照片給上面檢驗?
搞得我現在都不知道索尼是不是拿來歷不明的壁掛照片做他們的專業判斷
還等了13天才得到回應
哀 77A95L香是香 但原廠後勤的服務 真的是讓人搖頭
加油~精神上支助你~我坐板凳吃爆米香等你結果~SONY原廠維修BJ4~業界都知道~要面板保固只有LG~SONY面板不保固喔peko~~~(笑
依樓主內容來看廠商是安裝好後才撕去螢幕保護膜，你驗機完後廠商離去樓主才發現這刮痕，廠商可以合理懷疑是你家或你家人造成這個刮傷，因為你不是安裝人員還在現場的狀況下第一時間提出申訴，是廠商離開後才提出這個瑕疵，原廠以人為判定也不能說廠商就服務差，在法律上他們確實是站得住腳的，也希望你這個案子能有好的結果。
Crap City 不對，照理來說SONY有貼才對，我家安裝X90J時，就有貼保護膜，SONY經銷商師傅還請我先撕掉保護膜確認面板外觀無誤，才開機測試。
bigcharles 會不會給你退貨機? 照理來說面板會有貼模才對，我當初安裝X90J時面板就有貼一層膜要自己撕掉。這樣子我有點懷疑你是不是拿到新品不良退貨整新品?
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