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三星電視這樣品質誰敢要

我也是面板製造行業相關工作經驗。
也用過超過20年家電包含電視機經驗
使用32~65吋液晶電視經驗。
不追求最新最大最貴,但求實用。
用正常家電使用經驗來看事,
不會因為液晶電視發展就特別待遇。

首先,對於過保即壞,這個邏輯是有疑問
正常家電產品,使用壽命5~7年,
過低的壽命,只會造成消費者的負擔
我個人使用家電常見都是7~12年。
以液晶電視而言:
聲寶(買房屋送的)約5年~6年
松下:12~13年 32吋電視 邏輯板故障
BENQ:9年42吋電視 正常使用中
SONY : 9年32吋電視 正常使用中
SONY : 未滿1年65吋電視 保固期內

3年保固,只是門檻 沒有人會想要在
保固期內故障無法維修之後折舊換新
或面對漫長等待的維修通知。
對於面板故障原因,用模組化的零件
交換故障零件或電視整體更換結束。
電視的使用率不高於電冰箱,
高於洗衣機,也高於冷暖氣機
但是在維修上,另外三種家電,
都有一定的維修規則可以遵循。
做過面板行業,自然更清楚面板細節。
不針對三星討論,但是上述松下,
BENQ都是我未來購買名單。
Brian 168 wrote:
我個人使用家電常見都是7~12年。
以液晶電視而言:
聲寶(買房屋送的)約5年~6年
松下:12~13年 32吋電視 邏輯板故障
BENQ:9年42吋電視 正常使用中
SONY : 9年32吋電視 正常使用中
SONY : 未滿1年65吋電視 保固期內


其實以前的經驗現在也只能僅供參考
我現在趨向購買 "大品牌"
也許有人會說老一輩的人有 "品牌迷思"
但其實這是有道理的
這可以從二十幾年前說起
拿以前CD-R光碟片來說
中環或是錸德自己的品牌 一桶裡面50片可能會有2~3片的瑕疵
但掛上飛利浦的品牌後
裡面的瑕疵片平均差不多1片
這就是品牌的價值
大品牌給代工廠OEM後 QC的嚴謹度不一樣

拿電視來說 耐用度 抗衰老測試 良率要求 標準都不一樣

近幾年
我個人對國際牌比較有好感是源自於
以前在左岸工作
國際牌的手術台發包給7~8間廠商OEM
只有跟我採購不鏽鋼管的客戶東西沒有生銹
國際牌就招集所有下包開會
為甚麼我的客戶不鏽鋼管沒有生銹其它人都生銹
後來國際牌得知是因為我客戶的不銹鋼管指定採購我公司的產品
國際牌開會後要求其它下包都要採購我公司的不銹鋼產品
這就是"QC" 這就是 "品牌價值"

回正題
使用過的"大型顯示器"與"電視"超過10台 SONY/ BENQ/ 奇美/ infocus/ 國際牌
40" 46" 50" 55" 65"各種尺寸
我只能說BENQ 給海信代工後現在已經列入觀察名單
耐用度已經不可以參考以前經驗
SONY / 奇美 不再考慮
目前陸續買了兩台國際牌 再來觀察看看能用多久
如果覺得討論有幫助可以評分,如果沒幫助也請一笑置之~
Zood Reenk

你應也知道有些大品牌並非品質比較好,而是靠其他方法才成為大品牌的,除非錢不夠,否則不要買最低階的。

2023-03-31 0:29
保固很重要
Brian 168 wrote:
我也是面板製造行業相...(恕刪)

感謝分享。 好詳細的經驗
99yen wrote:
其實以前的經驗現在也...(恕刪)

工作經驗上得到的知識跟觀察點很多,不過偏個人心得不是很泛用的
我盡量簡約 :

主流公司的品管,跟著公司政策走,
有些公司的方針是重新功能,有些重耐用,有些重質感
要看公司的市場是放在哪裡為主, 例如日本市場非常龜毛
美國市場相對龜毛程度低於日本, 台灣屬於消費者弱勢市場
供貨端用美國方式,供貨品質跟售後服務也是,消費者像日式
所以這是一個悲劇

講到品質控制上,日本公司有其Know-How, 但其他國家公司
在徹底貫徹品質政策上,力度較小 這是公司文化不是個人可改變
所以,消費者只有用品牌去挑選看不見的制度挑選之後的結果,
但, 如果公司政策執意要節約成本選擇廉價的零件,那是另一個事
總之, 計畫性的控制品質,日本公司多年的結果還是可信賴的

再一則, 同樣公司的同樣制度下產出的成品, 主事者可能不同
公司政策可能調整, 玻璃尺寸及厚度可能改變,導致良率及
使用者的負擔風險可能不同,同一個時間段裡,可以選擇的零件
軟性PCB,電容,LED燈,偏光片 等等這些經過多年驗證容易損壞
在供應商名單裡,其實都是可以被管理,同時分類等級跟價格
所以,除非特別的意外造成不良,PM及採購可以做到一定預測

相對的,這些知識用在消費者身上,有些特別需要注意的點
例如 面板玻璃面不可握持,不可按壓, 不可撞擊
注意通風及散熱(一定程度我會開電風扇吹電視,夏天冷氣)
放置非日光直射及非悶熱位置, 加上不壁掛離牆壁有些距離,
背面加上保護防傾倒的固定絲線...防潮...
都有助於上述電視發熱後零件工作壽命縮短(高溫工作零件剝離或短壽命)
種種有想到沒想到的小因素,都是在選擇電視品牌尺寸時
廠商沒法說明及不會說明到的項目

大家隨便查都知道, 面板點燈時間,理論已經可達5萬小時以上
除了面板等級不足,在製造過程就沒法達到5萬小時設計及製造
影響電視使用壽命,已經不是單純面板決定, 水桶的短板理論
是最弱那環決定 日益增大的電視尺寸,送修可能因為一顆電容
希望沒有很清楚的論述,可以改變一些採購電視時的看法

5萬小時 / 每日8小時使用 / 每年365天使用 = 約17.1年
但, 實際多種電子零件的壽命為 7~12年(做過電子業大概都知)
所以, 如何消除短板以及在設計時避開設計造成電子零件短壽命
是除了 QC/QA之外的公司實力之一
Brian 168

過保損壞,我是不說的,因為不太合邏輯, 用電容做譬喻 過往依規格製作的電容若100%,一般製造電容會是110%~120%, 後來在市場上可見可能在80%,依照前述進貨QC這將會不合格,除非放寬規格

2023-03-30 21:40
Brian 168

比較常見的,還是在電路設計上的瑕疵(PM對於電子工程師實力及佈局掌控不好)還有採購跟入料管理時,漏掉不合格零件比例

2023-03-30 21:41
我不想放馬後炮。但是Tu前年的三星入門款我2023年已經報修有聲無影四台了。一台50三台65。還被客訴說買瑕疵品剛過保就故障。
看看這個影片
https://youtu.be/89GX5PvhIZk
duncan1127
duncan1127 樓主

謝謝分享,以閣下的經歷可驗證,這是設計瑕疵,很有可能是濾波相容太低造成影像電路的SMT燒毀

2023-03-30 20:15
這樣的品質真的不行啦,所以保固很重要,因為不知道會不會買到機王
Brian 168 wrote:
希望沒有很清楚的論述,可以改變一些採購電視時的看法...(恕刪)


其實您講的都很核心
許多消費者在挑選電視時一昧注重規格
板上諸多討論也是
但往往規格表外看不見的東西才是重點
魔鬼藏在細節裡

我的結論不是僅參考各人經驗
經年累積其實還有很多
包含 海爾 TCL這些都是我的採購排除名單

至於為什麼我不再推薦benq 把他列入觀察名單
是因為我是benq快20年的長期使用者了
之前一台65吋1080p用了8年 每天運作8小時以上 最後第四台電線遭雷擊 電視主機板燒毀
這幾年給海信代工的瑕疵率真的讓我嚇到
我三年前一台50吋的連續退貨兩次
到了第三台才ok

快五年前另一台50吋 這台剛下課4y9m(其中保固內換過面板)
新機剛到時面板跟玻璃之間還夾有灰塵...

近期家中的E65-730有無法開機的問題(很多人有這問題)
目前更新軟體後我還在觀察
如果覺得討論有幫助可以評分,如果沒幫助也請一笑置之~
Brian 168

BENQ跟其他代工機種,其實還是要深入了解,因為基本上PM就不是自己品牌公司的人,採購也不是,品牌OEM/ODM方只有審核, 會貼牌是把設計成本降下來也是不好

2023-03-30 21:57
99yen

Exx-730我真的不知道該怎麼說這產品了 到最新版本軟體還是有問題,另外兩台LX650 LX750爽看

2023-04-01 8:07
Brian 168 wrote:
注意通風及散熱(一定程度我會開電風扇吹電視,夏天冷氣)
放置非日光直射及非悶熱位置, 加上不壁掛離牆壁有些距離,
背面加上保護防傾倒的固定絲線...防潮...


謝謝詳細分享,不愧是業界的高手

我沒給電視吹電扇,因為家中環境灰塵較多,怕進塵多
且略潮濕,除濕機一天倒兩桶水(我家走到登山入口只需3分鐘)

至於壁掛我選用懸臂式,可拉離牆面約2~30公分,
我親友後來裝電視也是選用這類的壁掛

至於電源部分我老公寓沒有重拉線,
壁插花幾百用COOPER IG8300 美標電源插座,
延長線選用防突波的蓋世特如
電源淨化濾波轉接器-8座3孔 OH-T8B 一組給電視跟音響
電視本身如用可拆換式8字電源線,
我還訂做一條約七百元的鍍銠插 純銅線餵給它,
應該心理作用吧,裝上顏色飽滿一點

另外較單純的位置就3孔/6座的 IA6,
不是幫他們打廣告只是個人跟朋友常用他家產品
近期多半電器耐用度還算可以(除了海爾報修兩次都是面板生龍珠)
eno03

Brian 168 它家便宜的也要三千,貴的好幾萬,您這投資真捨得,我都認證線大通 ,Avier 買一買而已,手上顯示器材沒這麼好,線材加減用

2023-03-31 18:48
Brian 168

2千不到啦。我要用到升級8K還很久,只買一條就夠。

2023-03-31 23:13
版主你好
我目前情形跟你一樣,也是2020年8月買同樣的機型,用了一年3個月就壞了,來來回修了4次,前二天又沒畫面,又叫修,這次說過保要換面版9700元,當下拒修,因為當時要求要延長保固 ,但現在卻回我沒這種事,我發現網路上同型號故障都是ua50tu8000wxzw的型號,我建議找出買這一批型號的人,來證明這機型有問題,才會用一年多,就故障,告上消保官,維護我們消費者的權益
fishcat0717

我的ua50tu8000wxzw是2020/7/30買的,昨天開始一直重複開機,拔掉插頭也是一樣,問公司保固只有兩年,比BENQ的三年還短,真是有夠爛。

2023-06-17 15:48
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