昨天我的65QN95B也到貨了,也發生了兩個狀況:開機後背光很暗,應該是遇到了區域控光的問題,感覺是他的待機模式喚醒才會踩到,強制斷電重開後正常,看起來跟下方討論很像,非官方解法是進工模強制每次關機都是斷電不是休眠,這樣重開起來會Lag一段時間https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1655656938.A.933.html?fbclid=IwAR0chM2RF2VWmQWcJ6xDFIkoVZ1uzGx-JAp_O_ATFug9lLvJT7AgUxJcEO4今早一開機聽到Ralay喀一聲,然後黑畫面看起來像沒開機,但按關機會亮一下關機畫面,重複開了幾次都一樣,然後我就看上面PTT的解法長按遙控器的關機5秒,強制他斷電重開,就恢復了。這兩個問題跟上面PTT討論的,我覺得好像都是休眠醒來有問題,都是要斷電重開才好,只是他斷電重開操作都會Lag 30秒左右。
11/16再次故障開機失敗下午打開電源看電視,結果發現無線電視台畫面出不來,整個系統介面操作非常遲鈍,改切Disney+或YouTube 可以開啟但點影片不能看看。遙控器電源關閉重開,電視就開不起來了,再次故障報修…
11/17因購買至今快一個月三星無法正確維修與解決問題,加上今日的維修根本也是毫無進度可言,故向消保官進行申訴。訴求內容:此產品新購即出現隨機且不確定性系統不開機問題,且公司無法正確維修處理,應給予更換新機或退貨並全額退款。11/25早上聲寶維修人員臨時來電告知要到府更換機器(三星客服也無事先通知),結果下午人員到達得知是由聲寶外包一家冷氣行進行換機回收…,因為安裝人員不熟悉所以安裝過程有點捏把冷汗,但還好最後安裝成功且沒傷到面板,至於送來的是新機還是整新機不得而知(序號比舊機還舊),但面板膠膜完整是沒有問題的。新換的機器一開始使用就發現與舊機器一個很大的不同點,就是介面操作反應非常順暢,舊機明顯比較遲鈍,之前無法比較不知道這樣的順暢度才是正常??至於會不會又遇到開機不正常問題就不得而知了。希望事情到此結束~
我在今年4月12號安裝65QN95B 使用不到一周的時間開始出現無法開機的狀態,必須將集線器的電源拔出重插才能正常開啟通常關機快一點大概2小時就必須重新插拔一次慢一點的話約8個小時發作一次後來聯繫客服工程師在4月26號來現場看,檢測工程模式在裡面發現有一個錯誤訊息然後說會更換新機給我,等了一周5/5號那天來更換新機,檢查都沒問題,保固5/5號開始算使用了一周5/12號當時看YOUTUBE看到一半電視自己關機黑畫面,然後就開不起來了就算重新插拔也是一樣,直接死機都開不起來,馬上致電客服,客服說不是更換新機了嗎?我說又出現新的問題了,現在要等工程師來看了,沒意外應該又是換一台給我了。