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隔了兩個月才發現廠商送錯電視,還能爭取權益嗎?

法客 wrote:
再追究下去就是你吃飽(恕刪)

什麼?這叫自討沒趣?廠商送錯,而且送來的是較低價錢的商品,就算無法換回至少要退差價吧?
最強藍光 wrote:
為什麼你們送退休主管(恕刪)

這是送禮者的失誤,換成我通常會告知受禮者品牌型號,不過我周遭親友更常做的是,請對方告知喜好或缺什麼?再從中挑選出預算接近的禮品來送,不會出錯也皆大歡喜!
像這種問題應該是當下反應,事過2個月現在來吵,就個人多年家電銷售經驗要善後很困難。
因為誰說真話?誰說謊? 羅生門。
就算有發票可以提出證明,但是簽收單已簽,也具備法律效力,你說要廠商無條件更換一台新的也不太可能。

最好的解決方式是跟廠商商談退換貨,商品折舊率更換,基本上買方一定是吃虧,畢竟簽收單已經簽收,又過這麼久時間,你只能用電視+貼錢退換貨。
你說廠商沒吃虧嗎? 賣方也吃虧阿,被退了一台機器,必須還要折舊出清賣,損毛利和運費安裝成本。

講白一點,雙方都有錯。

可是看來看去,個人認為安裝的師傅眼睛也有問題,看外箱包裝也知道SONY和SAMSUNG的字差這麼多,看來這外包師傅也兩光。
台湾、日本と韓国のデジタル家電を観察し、分析し、評価すること。
Goodsbee
Goodsbee 樓主

確實是我們比較站不住腳,我跟幾個同事討論,他們也覺得這事大概只能認了,換個立場想,要是我自己賣東西給別人,對方兩個月後才跟我說東西不對,我應該也不會想理對方。

2022-07-16 17:40
alazif

2022-07-16 17:47
這件事可以是單純的出貨錯誤,也可能是侵占事件。

樓主
退休主管
出貨網站
誤收SONY電視的消費者(假如有)

其中一定有一方說謊,直接去找消保官不就好了。

大型網購都會有出貨紀錄,消費者回簽的單去也會保留跟你訂購紀錄對比就知道問題在哪了。

只差在為了1萬塊,值不值得你去花這時間?
CyouKei_ZERO wrote:
像這種問題應該是當下反應,事過2個月現在來吵,就個人多年家電銷售經驗要善後很困難。
因為誰說真話?誰說謊? 羅生門。
就算有發票可以提出證明,但是簽收單已簽,也具備法律效力,你說要廠商無條件更換一台新的也不太可能。


樓主說是用網購的,所以很有可能紀錄都被保留下來。

誰說謊應該很好查的。
裝的時候當時沒有錄影或拍照嗎?

其實這兩台價差沒有到一萬,

五月中,65X80J,記得約32000左右,

當時65AU9000是便宜一點,我朋友四月有買一台是30900
跟主管說明情形,然後問他是否要追究。

說真的,發生這怪事也有可能是主管這邊的處理,所以還是由他來決定,不然到時搞的大家下不了台。。。
沒拍照、錄影
加上又有簽收
上面的型號沒對也是簽收人的問題

如果真的很在意
那就賣掉在換一台
我覺得樓主自己很奇怪,為何不一開始就先告知主管到貨的電視品牌與型號?想給主管一個驚喜嗎?
alazif wrote:
樓主說是用網購的,所(恕刪)


你這套說法百分之百在法律上敗訴。
法官絕對判廠商不用賠償。

這種要進官司唯一有勝算的只有一個狀況:安裝當下有錄影,證明安裝時已經是錯誤的電視品牌。

你太小看簽收單與2個月的使用期,在法庭上的證據效力了...
法官絕對不會採信一個已經使用2個月的消費者,說自己是因為認錯品牌而簽收...
何況消費者還是一個高階主管...

你講說找購買紀錄,但是簽收單和購買紀錄對的上啊
確實買sony電視,簽收單也是sony電視
那依然是廠商出貨正確
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