像這種問題應該是當下反應,事過2個月現在來吵,就個人多年家電銷售經驗要善後很困難。
因為誰說真話?誰說謊? 羅生門。
就算有發票可以提出證明,但是簽收單已簽,也具備法律效力,你說要廠商無條件更換一台新的也不太可能。
最好的解決方式是跟廠商商談退換貨,商品折舊率更換,基本上買方一定是吃虧,畢竟簽收單已經簽收,又過這麼久時間,你只能用電視+貼錢退換貨。
你說廠商沒吃虧嗎? 賣方也吃虧阿,被退了一台機器,必須還要折舊出清賣,損毛利和運費安裝成本。
講白一點,雙方都有錯。
可是看來看去,個人認為安裝的師傅眼睛也有問題,看外箱包裝也知道SONY和SAMSUNG的字差這麼多,看來這外包師傅也兩光。
台湾、日本と韓国のデジタル家電を観察し、分析し、評価すること。