vivian93 wrote:
peter25871 wrote:
補後續，後來週五來了新的三星維修人員，跟中華電信的人員一起過來，這次這位態度就好很多，他說三星電視就是無法擷取中華電信較新機子的IP。他已經遇過蠻多次的。（通常都叫客人自行裝一台WiFi機解決⋯）
後來中華電信的人員不知道怎麼用的，似乎是弄出一個讓電視可以直接輸入的IP，現在就可以穩定連結了～
真是一波三折，客服跟維修人員交手了四五個人，只有最後這個比較好。這個維修一定要請中華電信一起過來，單有三星人員可能無法去更動網路的設定喔。
所以後來是請中華電信的人設定一組固定IP讓電視連就沒問題了嗎？
如果是這樣的話，
那把這個問題直接怪到三星的頭上，
似乎也不是很合理吧。
網路這種東西，牽涉到很多細節，
以你的狀況看起來，就是電視跟你的網路環境不合。
但是不合是哪邊的問題，我認為沒有那麼容易下定論，
就這個例子來看，我倒不認為問題是出在電視身上。
因為照你說的，第一次維修人員來，換了主機板，結果沒用，
而後來是中華電信的人來設定網路，那電視那邊有換甚麼零件嗎？
如果沒有的話，代表電視本身應該是沒有問題的，而是你家裡原本網路設定的問題。
寶大寶大寶寶 wrote:
您簡直可以去應徵三星客服人員呢，都別人的錯的語氣如出一徹，再貶低一下客戶，更上層樓，真是奇才
我是覺得那位網友並沒有惡意，
只是要提醒你網路設定的問題，
應該沒有必要如此反應吧。
很正確的看法
請多多點擊 Mobile01 網站內的贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
內文搜尋
從 APP 打開
X