重點還是您買的福利品是不是只有保固一年?
又另外您的產品是否是使用一年又22天"過保時間點"才向原廠反應
高單價商品一年使用就有烙印您可以指責LG品管不佳OLED易有烙印
但是如果真的是福利品過保LG也是可以選擇不處理,如果協議後同意更換面板又會是另一個問題
就是更換面板該公司保固條款怎麼寫的，之前也有發生某品牌電視樓主原本是超透析面板結果保固內更換瑕疵面板結果似乎不是原有超透析面板造成爭議
一般電視廠商保固都有保固條款
可以參考一下LG的 其他家可能也是大同小異
第9條
"產品維修所更換取下的零件其所有權歸屬於LG，LG可使用全新 / 或工廠重新處理過之零件進行產品維修。"
https://www.lg.com/tw/support/repair-warranty/service-policy
既然樓主也已經申訴消保官那就去協調會協調
消保官不是法官但是也會依兩造說法陳述做處理,不滿意可以再申訴或是走消費者保護法民事訴訟替自己爭取權益喔～
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yaoyaogogo wrote:
我同意我是過保固22...(恕刪)
個人覺得您能夠爭執的只有更換非3D面板這點而已
您說那麼高價的東西一過保就壞沒辦法接受，我相信發生在我身上我也會很幹
但是保固時間白紙黑字的，您選擇要購買就等於你接受他的保固時間了不是嗎？
你今天買的如果是非福利品的一般新品，假設保固期兩年，那麼您的產品還在保固期內，有品質問題找原廠是沒話說的，但如果他也是過了兩年馬上就壞，試問您要怎麼跟原廠爭取？不管您的理由再充分，對原廠來說這就是一台過保的商品，遇到了每個人都會很幹，但他的保固期就是這麼短，要買的當下大家都很清楚，這是一台很昂貴的電視，所以會想吵這個大家都能理解，但是事實上就是原廠完全站得住腳，他的保固責任就是已經到期了
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