買三星電視注意了~保固內一樣叫你付高額維修費 (第3頁)

draper8258
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樓主

2018-02-06 16:46

bin1 wrote:
建議一下版主,若液...(恕刪)

我曾經想過~
有問過高雄專門修的~
我一報型號~
他們馬上說沒材料~無法修理~
聽他們的意思~好像是三星原廠的料件沒有在外流的樣子~
但是我是照技師說的面板問題~
他們說沒面板~

再者~
如果我自己動手~
那不就完全沒保固了~

這樣他們更有藉口說是我"人為"的

draper8258

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樓主

2018-02-06 16:59

kuku.lin wrote:
這種掛面板的情況 ...(恕刪)

不知道是不是我太笨
一開始報修時就跟他們說我兩星期不在家~
一來看沒幾秒鐘就馬上跟我說這是"人為"現象~
一口就咬死說...一定是有人碰撞的~

技師說那個大姆指的對話~好像就是說~
就算外觀沒傷~也有可能是人為損壞的意思...
一直跟我強調這點

那我跟他說~
改天修好我不小心按到也會這樣嗎~?

他回答~這是軟板~有這種情形很正常....

這樣的對話~我都不知道怎麼接下去!!!

kuku.lin

kuku.lin
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23樓

2018-02-06 17:04

還真能凹...跟軟板硬板無關
IPS硬板也沒堅固到哪去...

andrew3688

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24樓

2018-02-06 17:17

我有一台平板不小心壓到，表層沒破，但壓到的地方就是變成這樣(紅圈)
說真的，零件故障通常是非常直的純直線，比較少是這種有擴散的，你這個真的比較像外力
參考參考

黑澤毓紘

黑澤毓紘
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25樓

2018-02-06 17:19

三星品管很差............
小弟2~3年前買一台後剛過保沒多久也是差不多這樣
找來修也是報天價............
後來爬文看到也是網路上大家幹得要死一推災情

wj2es

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26樓

2018-02-06 18:52

看起來像面板上的邏輯電路壞了?

kuku.lin wrote:
這種掛面板的情況基...(恕刪)

grason00

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27樓

2018-02-06 19:49

所以我買電視都買一台不到15000的49吋
房間就擺一台不到6千的32吋

1年後看壞了,就換過一台
現在的液晶
壽命已不像是以前CRT年代一台看10年
不必買太好的

iamcobra

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28樓

2018-02-06 19:49

draper8258 wrote:
我們偉大的高雄維修師就淡淡說~
這不用測~一看就知道是人為
我們還有客人用大姆指按一下就跟你這情況一樣的了
那我問報價是多少~
一開始報價就接近兩萬六~

真是金貴阿, 按一按就是兩萬六, 我還是看日本品牌電視好了

天天開心 !

ldt000

ldt000
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29樓

2018-02-06 19:50

看來像螢幕被壓到損傷，
雖然那個維修員講拇指壓到，是很扯

小小b

小小b
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30樓

2018-02-06 19:52

我先分享我的經驗（之前是面板廠的客訴分析），一般客訴正常流程確實應該退回到公司先分析，
然後由公司的工程單位提供分析結果，再來跟客戶說明原因，證明是人為因數造成，這樣才有說服力
這本來就是公司要追查舉證的，只是通常在廠商的處理方式都是先推人為，矇過去就算了，我必須說
這些委外的工程及公司客服是完全沒有技術背景，所以先以人為的說詞帶過，我之前的奇美電視也是
畫面異常，工程人員也跟我說一些人為操作不當，我直接說你這是Ｔ-con board有問題，保固內，拿回
去幫我處理好，他也嚇到了，就幫我退回公司幫我處理好．