要包的非常像沒開過喔...
然後開始錄影 開箱.....
否則這是屬於爭議案件
當然可能是物流壓壞
也可能出貨過程店家的員工摔到或壓壞的
為什麼要消費者自行負責？
吞下去是消費者自己默認願意接受
並不代表這只能吞下去
先按照程序退說清楚狀況
店家若判人損不給退
網購問題品退貨的認定
絕不是店家說了算
那店家萬一惡意詐欺故意寄壞的
豈不是消費者沒有錄影就該被合法詐騙？
退一萬步說
萬一遇到店家是惡意詐欺
故意寄送外觀正常但是內部有問題的
錄影有用嗎？
你可能錄影一路錄到開機然後完整測試才結束嗎？
店家也可以判定是你自行偷換零件的
都給店家自己說就好了
別那麼鄉愿
錄影絕對不是消費者該負責的
錄影也無法證明所有情況
只是消費者自願主動避免爭議的方式
不給退就告消保官吧
taco0827 wrote:
小弟昨晚在PCHOME...(恕刪)
小弟半個月前才遇到類似的問題，
慶幸的是小弟有買基本安裝
(原本經銷商說可以自己裝退禮券給我)
基本上網購業者只是提供平台，
產品很多都是經銷商上架販售，
小弟的經驗是
1>BenQ會派人來拍照送判定
2>然後一定會說因為箱子無破損，判定為開箱不慎，還要跟我報價維修費，我說免了。
3>小弟讓經銷商去跟BenQ吵(經銷商態度很好)
4>不知道誰賠，總之BenQ來換了一台(經銷商是名店)
5>來換機的人臉色不太好，一直說是人員安裝的問題…不過我覺的原廠人員比經銷商粗魯…
6>結論是：BenQ很容易破+它失去一個死忠支持者了(不管怎樣，要嘛讓產品不容易破，要嘛阿沙力換貨讓顧客感心，結果都沒做到還變對岸製)。
嘗試讓pchome或經銷商去幫你吵也許有機會，廠商不敢得罪大經銷商或平台的。
nick667 wrote:
你可以偷偷把它包裝...(恕刪)
呃...謝謝你的建議，不過不是我弄壞的我也不想這麼搞。
Leonarka wrote:
只要你自己清楚，不是...(恕刪)
個人十分同意你的看法，送貨員很辛苦而且還違規停車，我也沒想過太麻煩人家。
sonic172 wrote:
除非購買過程中網路店...(恕刪)
嗯...
WillyUeng wrote:
小弟半個月前才遇到類...(恕刪)
不是我的錯，我會爭到底。
還不值得 wrote:
看賣家吧
買過一個過...(恕刪)
那你遇到好賣家，運氣真好。
Eigen wrote:
線上買高價產品，都要...(恕刪)
嗯，我已經有心理準備了。
基本上，我是覺得大多數人應該都不會知道要開箱錄影自保，起碼我周遭認識的十幾個常網購的家人朋友同事都沒有這樣做過，這一次我遇到的狀況也希望留下來給其他人做個借鑒，後續狀況我還會再PO上來。
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