撞擊點應該是中上方那一個點，新品包裝一定有防撞設計，不可能讓鏡面直接接觸外箱，如果是物流造成應該外箱會有明顯損壞，才能傷到鏡面，以這個損傷若是在未拆箱下損壞外箱應該會破掉，外箱損壞就不應該簽收，簽收就代表您認定收到時外觀無問題。
如果外箱無明顯損壞只有2種可能，一個是裝箱前損壞，一個是消費者開箱不慎撞壞。
工廠都是流水線，一台撞壞了其他作業人員會看到，領班會看到，即使領班沒看到有人偷偷封箱，通常也會有人去告密，全部開箱檢查，且售服成本是很高的，不會有公司這麼搞。工廠封完箱只要外箱沒明顯損壞通常只能歸納不明原因外力損壞，不過要工廠吞可能也吞不下去。
消費者不慎損壞，又分為前消費者退貨前損壞，但通常電氣退貨品都會回到工廠進行電氣特性測試，確認無誤才會再外箱檢整裝箱，封原廠膠帶，如果您收到是貼2層膠帶，就有可能是未經電檢就出貨的退貨品。
一般在防壓保護的箱子裡螢幕要破損是裂紋，您的螢幕看起來是無保護下直接撞到桌角類的硬物，所以會有粉碎性破損。
至於是誰造成的，不得而知，反正就是不當外力就對了
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