justaworld wrote:
不知道若送貨人員來就開始全程錄影到DIY安裝完成
這樣不知道能否當作非人損的證據
我也遇到了，機型是43RH6500
開箱後發現面板有刮痕
但即使我強調自己有「全程錄影」
(從送貨人員踏進家門之前)
還是沒辦法「立即地爽快地」退換貨
還是要按照所謂的流程走
由BenQ原廠工程師到府檢測判定
錄影檔案只能被動提供給到府檢測的工程師參考
一切還是要等所謂的判定結果...
明明最無辜的是消費者(東西到手不過10分鐘)，而且有全程錄影，
但處理後續流程所花費的時間和精力還是由消費者承擔。
