abcd425heart wrote:
電視原廠有自營維修體...(恕刪)
我想下一台電視我會轉投向LG和國際了吧、經過這次事件後我深深感覺維修真的很重要！
本來也是喜好三星的畫質 我2011年底買D6400系列的
當初畫質真的超讚的 後來今年5月份就開機開不起來 會重複啟動的狀態
維修是隔2天就到 剛好卡到假日 但不是版主所說的聲寶 維修人員說是三星原廠的
來看了就說面板壞掉 整塊面板就被換掉了 後來在看就發現畫質跟以前差很多
就叫原廠維修人員回來看 卻說是訊號問題 但以前同樣訊號畫質卻就是比較漂亮
一度懷疑是面板被換大陸的 但維修人員拆開給我看 面板上面寫是韓國的
三星維修人員也一直無法解釋訊號為何變差 只硬凹說是訊號問題 要反應給總公司
但現在卻無下文 真的覺得三星售後服務真差 行銷很強沒錯 但是售後服務 我給0分
以後真的不會支持三星 嚇到了
我的電視再今天我打電話去服務站像教兒子搬的國罵之後（是真的太氣了）
站內人員才回答我說面板今天8點到站...馬上更換約20分鐘，一個小時內要載回來給我
這次維修經驗談：
1、我不知道聲寶是不是故意搞亂三星的招牌，只知道如果你今天好聲好氣的對聲寶講，他們包準不理你，且會把責任推回給三星，然後一直很強調：「我們不過是代理他的維修，有什麼問題請你直接反應給三星」
2、過程中三星一直有電話回訪，我一直反應我的想法和所遇到的情況，得到的回應不是：「我們再協助您跟維修站內人員催促與溝通」重點是溝通跟本不管用，因為聲寶不過是代理維修！
結論：我不知道這台電視能再看多久，特別是7月初即將過保固期，換回來的面板我也懶得求證是否為韓國原裝的了！因為整個過程，吃虧受氣的都是消費者！真不知當時哪兒來的勇氣，一口氣就花了約12萬買了三台電視（一台46和兩台32），不過我想以後不會再買三星的東西，不會再用服務態度糟糕的聲寶！
***其實過程中一直很氣聲寶的那種態度，我住在斗六市，維修是雲林維修站來的！
***結束了這糟糕的「23天電視維修旅程」，建議各位朋友以後買電視要考慮品牌真的是否有自營的維修體系，這個很重要！
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