williamhsueh wrote:
華碩工程人員上週五主...(恕刪)
經過問題反應後,華碩主動要求更換新品
在等待了一週後,上星期四晚上9點,華碩有誠心的由一位主管,帶一位年輕小伙子
其實這個時間,大家早己下班休息了
但在科技界,這個時間才剛開始呀
我家不好找,那二位華碩rd對新竹也不熟,走錯了不少冤枉路
到我家後一直向我說抱歉,說到我有點不好意思
我也很熱心提供使用問題點,他們也很快的把我換上新機
用至目前新機都還ok !
由這整個過程中我了解了一些LCD TV在台灣到府維修的流程.
1.國內幾家大,小廠,都會和當地一些維修站簽約,先由當地維修站做第一線維護.
好處是:小問題很快的就由當地維修站解決了,以外包方式可節省成本
外包商也很客氣,且能配合我的時間維護,貼心.
缺點是:這些維修點不只簽一家,而是非常多家廠商,對付的機種太多,不可能每一種都很專精
備料還是要由原廠寄送,會等上1,2天以上.
2.如果出大問題,還是會由生產公司派員親自到府維護
好處是:專業性較強
缺點是:asus還是撓了這些RD把,白天要上班,晚上要開會,
消夜時間還要叫他們出來做客服,通常時間比較不好"橋"
我也算rd人員,工作真的很辛苦
給大家建議如有類似的問題,送修前可做一些判斷,可節省一些時間
如以我的例子很難轉台問題,再拿一隻搖控試看看,就知道是遙控器的問題,還是接收器的問題
如我原本DTV無法顯示問題 : 我很明白告訴廠商,不是訊號問題,不是我插錯線問題等....
這樣可節省維修人員試問題時間,我們也不用常和維修站人員約時間維護
做個總結
1.維護體系做得好,買家才有保障
2.維護體系做得不好,再好的品牌都有故障的一天,到時候小心成為孤兒
3.對asus有興趣的人,可以考慮,我認為產品畫質和服務均有保障
4.對於會看第四台的人,及確定訊號很乾淨地區,可以買LCD TV,品質比美DVD
5.對於會看第四台的人,及確定訊號很不好地區,建議不要買LCD TV,那會比CRT品質還不如
6.考量未來端子使用量,如建議HDMI最好是兩組以上,YPBPR也是要兩組以上,以後您的DV,DVD,DC等才有比較高品質的端子可輸出
7.電視一用可能就三年以上,考慮多花一些錢買好一點.
8.如有在世貿xx展是,可以找朋友一起下手,價格會好一點.
9.最後一點提醒廠商 品質>服務>創新 是企業獲利的不二法門
williamhsueh wrote:
真的問題正如我猜的是...(恕刪)
請問您是如何試畫面?
然後來看出也會不會這樣呢?(就是那張紫線跟綠線平行的圖)
出現了這個畫面代表是什麼意思呢?怎麼說是傳說中的籤王
謝謝您
jia0820 wrote:
請問您是如何試畫面?...(恕刪)
試畫面,可分為試亮點和訊號輸入顯示是否正常
試亮點可接電腦透過d-sub端子,用lcd測試程式即可
訊號輸入顯示,以這台電視共用s端子,ypbpr,d-sub,hdmi,數位天線,類比(第四台),用實際各種訊號源輸入即可
s端子-->dv,dc ypbpr-->dc d-sub-->notebook, 數位天線-->自制mobile01天線, 類比-->第四台
只有hdmi沒測,其它都測過,因沒有hdmi設備啦....
本來想敗一台hdmi的dvd player,但想想DVD影片輸出只有480i輸出,沒實際意義而作罷
我最高解析是用dv透過ypbpr顯示720p,畫面有點小感動,1080p因沒設備沒測
至於大大問的一條一條怎麼來的
它是接收數位電視所造成的畫面,第四台正常
原因是什麼我也不知道
我猜可能是,我剛買時receiver有問題,維修人員有過來換那個模組
是不是拆機時造成問題,還是其它問題,沒有答案
只確定修好receiver後數位電視就不能看了,如上次附圖畫面
順便回報,使用狀況
自從換過後約一個月每天看約2-3小時,目前一切正常
傳說中的籤王 = 機會難得,但被我遇到,且是倒楣的事(品管再好,也會有一定比例可能會有問題)
內文搜尋
從 APP 打開
X