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【壹電視-網樂通】 故障回報篇

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我現在也都拔電源當開關
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只要不要在看影片或是電視的時候關機就可以了
退出來到"目錄區"再關機就可以遙控開機了
我還有遇到卡在目錄的主選單,
然後什麼都不能選,
選單裡面的東西都是空白......
最後只好關電重關。

說實在我認為壹電視是有心來做,
但是那個硬體真讓人不敢恭維,
連遙控器都很難感應,
常按了沒反應。
雖然機上盒有些問題
不過蘋果的客服 真的還不錯
今天禮拜日 下午客服打來了解處理反應的問題
晚上9點又再打來
感覺客服很幸苦

kysf wrote:
我這台HDMI 3天就掛了,完全沒訊號...(恕刪)


第五天,我的HDMI也出問題了
畫面開始會跳掉,頻率也越跳越多次了= =|||
我的情況是
畫面輸出為
1080p時,畫面換閃爍
1080i時,畫面不會閃爍,但最下方會出現一條綠線
目前是用720p觀看,但關機後再開機,常常會沒有聲音.都需再去設定一次畫面輸出就可以了!
本週六日(1/8~1/9)電影都很難連線
是不是頻寬不足阿?
但電視台都還算正常阿??
有沒人像我一樣一直在讀取?
真的要收費的話真的會虧大了@@
請各位先進不吝指教^^

alan35 wrote:
本週六日(1/8~1...(恕刪)




沒有錯,新竹這邊星期五晚上就不行了,電視台正常..電影則一直讀取, 然後跳回主目錄

打了客服

第一次叫我拔插頭重開 --> 不行
第二次叫我換到有網路線的地方試(本來用無線網卡) --> 不行
第三次叫我不要透過IP 分享器 ,直接從小烏龜拉線出來到機上盒 --> 不行

為了試這三個動作從晚上 20:00搞到 24:00, 都不行,最後說 會請工程人員回電,要 3-5天.

結果星期六早上再試..正常了

原來是他們自己可能頻寬不足被塞爆了..所以我才連不進去被踢出來..

阿...結果害我星期五搞了一個晚上,真是無言...

目前這種連線品質要收費..真是 "阿婆生子, 很拼啦 "..


ps.要看電影要離峰時間看就很好連..
31日打客服 報修 至今無下文

現在都1/10日了 還沒來換機XD
已經懶得打客服了...........

frc01 wrote:

alan35 w...(恕刪)


你星期六早上就可以了...
我搞到星期日晚上都不行@@
但星期五之前都蠻順的
他們的頻寬真的需要改進一下了!!!
不然要叫我花錢下去,真的有困難
請各位先進不吝指教^^
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