就會不斷上演消費者重砲轟擊價格策略
跟奧圖碼客服四兩撥千金的回應
快變成月經文了XD
一次又一次看到價格上的拉鋸實在很累
但是廠商方面的處理總是一次又一次讓台灣消費者一整個LP火
O家的產品真的還不錯，敗就敗在銷售策略
還好市場是開放的，想買便宜的自然會找到管道入手
拿省下來的錢賭保固，真的是台灣消費者的悲哀
客服代表口口聲聲說聽到消費者的心聲
卻一次又一次地刺傷消費者的心
讓我們拭目以待這次價格揭曉
到底消費者的心聲被聽見了沒！
freylin wrote:
首先, 那個比較容易...(恕刪)
Hello Freylin
感謝您澄清 提供保固服務的長短與產品良率的關聯性
Optoma在台灣區偍供的保固服務如下
主機三年保固 到府收送運費 零件 工資 全免費
燈泡三年兩千小時保固
關於美國區的定價低於台灣 甚至低於全球各地的問題
1.因關稅與貨物稅的各地計算的基礎不一樣
2.通路的層次與屬性的不同 造成經營成本的差異
比如說 在美國 不需要實機展示 都透過網路直接下單購買
但是 在台灣地區 須提供大量的展示機在通路展示 服務消費者 期間造成的成本差異就產生了
且Optoma為避免消費認知的不同 展示機並不對外銷售 這些成本都由Optoma吸收
3.保固的條件不同會造成價格差異 這點是沒錯的
但是保固的內容 不僅只是條文上看見的 維修 更換零件等等的東西
還需要提供更多的如諮詢服務 送貨到府 假日無休客戶諮詢 備用機提供 等服務
就如您在美國生活多年 當您要額外購買保固服務 還是需要付費 是相同觀念
4.產品銷售方式的不同 也會造成價格差異
Optoma台灣區銷售的產品裡面 通常還含了許多配件 例如螢幕 藍光播放器等等(依機種不同)
美國地區則多以單機銷售為主
若是您在台灣區不需要配件 Optoma全台經銷商會協助您處理配件問題
5.Optoma台灣區銷售所有的產品 其價格均包含5%的消費稅
這點也會造成價格的差異
另外您提及保固政策的部份 Optoma台灣區目前並無考慮提供如果美國區一樣的政策
其原因台灣區大部分的消費者無法適應美國地區的保固方式 還是習慣多年的保固服務
為了滿足台灣大部分的消費需求 Optoma還是提供整機含燈泡三年保固服務
對於您需要的一年保固 無收送服務的需求 Optoma台灣區目前還無法提供 再此先跟您說聲對不起了
但是您的需求 我們會向上提報
希望這樣的回答 有幫到您
若是Freylin對於Optoma All New 1080P投影機有興趣 也歡迎您到現場參觀
看到你們的回應，我只能說還好預算有限的消費者還有
W1000&H1080&TW2900這些五萬左右的1080P機種可以買
我想如果三星產品賣給自己南韓人比老美貴三四成會被幹爆!
台灣人就是好欺負阿~
琉璃奧圖碼科技 wrote:這算不算睜眼說瞎話?所謂的大部分消費者根據何來?有多少網友要求比照美國方式保固,optoma聽進去了嗎?現在反過來把責任賴給消費者了?真是莫名其妙.
其原因台灣區大部分的消費者無法適應美國地區的保固方式 還是習慣多年的保固服務
琉璃奧圖碼科技 wrote:省了吧!不要再做無意義的回文了.
對於您需要的一年保固 無收送服務的需求 Optoma台灣區目前還無法提供 再此先跟您說聲對不起了
但是您的需求 我們會向上提報
琉璃奧圖碼科技 wrote:
在台灣地區 須提供大量的展示機在通路展示 服務消費者 期間造成的成本差異就產生了
且Optoma為避免消費認知的不同 展示機並不對外銷售 這些成本都由Optoma吸收
琉璃奧圖碼科技 wrote:既然成本自行吸收了,何來經營成本的差異?擺明了就是把成本轉嫁消費者了,上面的說法,把消費者都當白痴嗎?
通路的層次與屬性的不同 造成經營成本的差異
如果不服，那也可以，等你當01老闆你想怎麼作都可以。
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