supersd wrote:
家電老闆(還是店員?...(恕刪)
回大大...
集品ST系列採用的是 10BIT晶片+10BIT面板
集品6系列採用的是 8BIT晶片+10BIT面板
看來是我誤會了～當天我跟表弟看了不少款電視，沒現貨的還看到型號目錄去～大概在問價格時，發生了雞同鴨講的事～
6系列的賣得很便宜，表弟心動了，但是我們目標還是9系列與V排的比較，後來又看到V牌的，老闆才順道提起剛剛的6系列是8BIT晶片.......事後老闆還又來電澄清一下，真是不好意思～
目前還有幾台要買（他要娶新娘～搬新家啦～
多敗幾台吧～
）我也還有自己房間與樓下的要買...目前他正在猶豫....他買的VIZIO要外接數位電視轉換盒，雖是送的～但是他想要內建的比較方便～勸他拜我這台9347-st，他卻說....大概是習慣家裡SONY的CRT鮮艷色彩了，想要廣色域....真難伺候～
現在有廣色域的有啥好機種嗎？
就是看電視看一看畫面會黑掉 有時右邊還會跑出一條線變雙螢幕
於是聯絡了經銷商與集品客服
隔天就來處理完畢
聽說是換一片機板
目前看起來都正常 持續觀察中
對於處理的方式大致上還算是滿意
但我也感覺到集品工程師好像真的很少
本來打算排當天處理 但因為工程師太忙所以無法
這也能體諒啦 只是當然還是希望可以更好囉
另外我覺得集品需要一個user feedback的機制
這樣比較能確保user的權益及了解user的感受
對集品客服會是更上一層樓唷
小弟的小小建議
winson101 wrote:
我的9342是在SOGO買的,當時感覺經銷商好像很不重視本土品牌...(恕刪)
嗯...
是寄賣...
而且他們好像沒什麼賺...還是抽的傭金少...
所以都不怎麼介紹集品...
我一年多前買8042時...(首批)
也上網爬文...
還有大大說...那時 sogo 的 sales 還一直說不要買集品...
一直推別的日系牌子...
我一年多前...自己去 sogo 看時...sales 也不怎麼介紹...
我問時都冷冷回應...問別的牌子,話就比較多了...
不過去信義新光 b1 時...那裡的 sales 就比較熱心介紹...
但我後來還是上 PCHxxe 買...
因為可以七天不滿意全退...呵...
看了這麼多板上的朋友描述自己的集品電視修好了，
心中真的有點羨慕...
其實我是有點猶豫要不要發這篇文的...
因為集品的客服跟工程師，我的確是很滿意的。
我自己也是做工程師，知道這種三五不時出現的 bug，無法穩定複製的問題是最難解決的。
我只是希望看能不能藉由 mobile01 上神通廣大的高手幫忙找出問題，進而修好我的電視，如此而已。
如能幫忙解決，小弟真是感激不盡。
===
話說去年六、七月間，我訂購了一台 9147，當時集品的最頂級規格機種，出走了很多的小朋友。
看了一看出貨序號，我這台的流水號小於 10。
也就是我是 9147 前十位的支持者之一，當時基於支持國產品牌，就挑了集品。
新電視來，當然是很興奮，接了 PS3、DVD recorder，覺得效果很滿意，認為花了這麼大筆錢是值得的。
但三個星期後，HDMI 開始抓不到 1080p 的訊號。
連 1080i 也時有時無。
聯絡了集品客服，因為我紙箱等所有配件都在，
工程師相當迅速隔天到府，也很阿莎力，直接就換了一台新的。
但發現似乎是我手上的 HDMI 線有問題，無法上到 1080p。
這點我也很納悶，因為我當初曾拿兩條線測試，一條可上 1080p，
另一條不可上 (不可上這條劣品，是當初買電視的 sogo sale 送的)。
總之，最後工程師判斷是 HDMI 線的問題，但因 47吋電視壁掛真的很辛苦且麻煩，因此就直接換上新機。
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豈知，後面開始了一連串的困擾。
又過了莫約一個月，開始發生一個問題，
現象是每隔一段時間 (時間不定，有時十來分鐘，有時需兩、三個小時)
就會開始上下跳動閃爍，但旋即(頂多三、四秒)就會恢復正常...
這個現象在使用內附數位天線、或是外接 PS3 用 HDMI 輸出到電視 (不管玩 game 或播藍光)，都會發生 (播藍光機率較低)。
原先懷疑問題出在 PS3 上，
因此我將 PS3 及 同一條 HDMI 線完整帶到朋友家中測試了一整個下午...
他家是 sony 的電視，完全沒有問題。
但在我家直接用同樣的 HDMI線 單獨直接接電視，就有此上下跳動現象...
後來發現數位電視，也有類似現象。
(一開始以為是數位天線收訊不佳...)
這樣的結果，似乎是電視出問題...
麻煩的是，此現象非常態性出現...
例如昨日我用了電視四小時，僅開電視前十分鐘內約出現三到四次，之後就再也沒出現過。
由於我換過一次電視，之前那台在 HDMI 輸出故障前，從來沒有這個現象。
於是我又聯絡了客服人員。工程師也是非常迅速到府觀察這個現象。
無奈，短短一個小時的時間，這個現象完全沒出現。
我只好用數位相機錄下，轉寄給客服人員。
閃爍現象就如同影片一開始的兩、三秒鐘...
因為是把相機架著，看到現象才按下快門，所以拍得不是很好。
而且檔案是 MOV 檔，約 20MB。
檔案鏈結
於是，在去年十月份左右，工程師又到府維修 (真的是辛苦了!!)
這次將電視背後整塊 PCB 電路板都拆下來，重新換了一塊。
換完後，的確渡過了一段平靜的日子...
有好長一段時間，我再也沒看過這個現象了...
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但，好景不常...
今年三月初左右，這個陰魂不散的問題，又再度出現，
不知是否跟季節氣溫有關??
也檢查過電視的設定，
雜訊消除、ME/MC 開關與否似乎也沒差別。
另外電源部分，我的住所是新大樓，所以插座是三孔接地插座 (當然是否真的有接地...我不知?)
再次聯絡集品客服，一樣相當地客氣。
她說明，工程師有再嘗試複製此一次現象，若有結果，一定會儘速通知我。
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回到現在，四月底了...
其實我非常肯定集品公司的服務品質，光是到府維修三、四次，我就相當不好意思。
同時工程師態度也非常良好，這相當不易。
但是總覺得有一點缺憾，因為買了最頂級的機種，卻有一些小問題一直困擾我。
不太好意思再麻煩工程師過來，想看看版上有沒有高手可以指出問題所在??
還請不吝通知我，讓我好彌補一下這個小缺憾。
感謝!!
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