上週我在白天看電視時,就發生了下列狀況:
收視電視影集看到一半時,電視螢幕上顯示出 "遙控器長時間未操作,系統進入待機模式" 的訊息,然後就沒信號了。
事實上,這種狀況陸續還發生過多次,但大部分時間沒有發生太大的影響,因此沒再去處理,但2016年時曾連續發生數次收視電視影集時,精彩片段看到一半就被自動關機的情形,當時我還特別上網查詢相關資訊,確定了這不是單一案例,以下列出一些我找到的資料:
- https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1295543619.A.9CE.html
Jan 21, 2011 [技術] "遙控器長時間未操作,系統進入待機模式"MOD機上盒開機和待機耗電幾乎沒差
開機和待機的差別,除了耗電之外,還有網路流量,開機時會佔頻寬,待機時不會。
- http://www.plurk.com/p/5gc46s
May 28, 2010 打的正精彩,MOD竟然給我跳"遙控器長時間未操作進入待機模式"
- http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=2207116
2011-06-15 曾經嘗試預錄五個小時的球賽,但是大約在二小時十二分鐘四十秒左右,居然出現了“遙控器長時間未操作,系統進入待機模式…”,然後預約錄影就停止了,結果害我一場球賽只錄到一半,捶心肝呀!!!
- https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1474766215.A.7D6.html
關於機上盒自動關機 有件事感到很困惑!
- https://www.ptt.cc/bbs/MOD/M.1326540023.A.D9A.html
我買了一台色差錄影盒要預錄mod節目
結果發現mod開太久會自己進待命 (像xp一樣) 結就錄不到@@"
有辦法不讓它進待命嗎?
雖然我已經知道這是機房的設定問題,打電話給中華電信的客服,要求他們通知機房改掉設定就可以了,但這仍讓人感到不悅。
令人不悅的癥結點是甚麼?
- 在看節目看到一半,或是錄製節目錄到一半時,被莫名其妙的 "自動關機"。
- 都已經反應過數次了,也都恢復過數次設定了,為何過段時間之後又被改掉?這種作法將客戶的權益與反應的意見置於何地?
- 機房作了自動關機的設定之後,既不通知用戶,也不通知自己的客服與維修人員,讓用戶、客服、維修人員三方窮忙一通、浪費許多時間,而不知問題所在、無法解決問題。
其實中華電信可以有更好的方式來解決問題,如果他們能設法偵測到用戶的電視是否關閉的,那就可以將機上盒隨著電視機一併開關,如果中華電信目前無法偵測到用戶的電視關機信號,那不妨考慮一下好好利用 MOD 遙控器的現有功能,MOD 遙控器經學習設定之後,也能用來控制電視機的開關動作,那麼修改一下機上盒的韌體,讓它能將機上盒遙控器的 "開關電視" 功能和機上盒的開關功能設為 "同步" 模式,應該可以解決長期不關機而造成的熱當機之類的問題。
但是不管怎麼作,重點都應該是 "要說明清楚"、"要讓用戶有所選擇",千萬不要將用戶的權益置之不理而蠻幹到底,更不能不設法解決問題而擺爛。
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