idaiwna wrote:
客服說上網或電話
假設有好了也該是當下就可以選擇要不要自動續約不是自動續約後再來申請
這是違法的
是啊這部分很有問題
但是現在很多都這樣中華電信來電答鈴服務 WIFI服務 都是這樣搞
就看以後有沒有強制的法規來遏止這樣的行為嚕
只是針對網友說沒有手動退訂跟他說應該是有的可以去看看
sunmoon302 wrote:
沒有訂閱密碼是真的但...(恕刪)
如果可以直接線上退訂的話,是否會比較快較方便!還要在登入網站取消(打電話至網樂通客服每次都忙線又不是080的免費電話)....
那你領款是否也不應該到你家附近的ATM領款,本人直接至原開戶銀行櫃台辦理!那網路購物如果要退貨的話,是否也應該到商家那裡退,因為無法直接在線上退貨!那也不需要網路銀行了嗎....
如果你的卡被盜領了!你打電話來銀行申請止付....
銀行說請你到原開戶銀行辦理,原因是你打電話來誰知道是否為本人!
之前不是有人因為工作要到銀行開戶(薪轉),銀行會請你到戶籍地開...因為害怕有人頭帳戶問題,如果你戶籍在南部,不就要回南部去開戶嗎?現在開戶銀行都會打電話至你公司確認是否有該員工之後,就可以直接開戶了!
給你一個讚!MOD就可以透過手動方式退訂,也有設定訂閱密碼!
為什麼MOD行,網樂通卻不行?
上面是你問的 基本上我只是回應你說沒有手動方式退訂 告訴你有可以上網取消的方式 上網取消應該算手動方式退訂吧....
如果可以直接線上退訂的話,是否會比較快較方便!還要在登入網站取消(打電話至網樂通客服每次都忙線又不是080的免費電話)....
那你領款是否也不應該到你家附近的ATM領款,本人直接至原開戶銀行櫃台辦理!那網路購物如果要退貨的話,是否也應該到商家那裡退,因為無法直接在線上退貨!那也不需要網路銀行了嗎....
如果你的卡被盜領了!你打電話來銀行申請止付....
銀行說請你到原開戶銀行辦理,原因是你打電話來誰知道是否為本人!
之前不是有人因為工作要到銀行開戶(薪轉),銀行會請你到戶籍地開...因為害怕有人頭帳戶問題,如果你戶籍在南部,不就要回南部去開戶嗎?現在開戶銀行都會打電話至你公司確認是否有該員工之後,就可以直接開戶了!
這整段不太懂你的意思線上退訂不是我說的嗎上網退訂不是線上退訂嗎?
你的線上是什麼意思?也不是電話?
還有你舉的例子都是很極端的,根本是不一樣的狀況
像是不應該到你家附近的ATM領款,本人直接至原開戶銀行櫃台辦理
就好像是網樂通叫你不要續約的話需要到他們公司辦理 但是並沒有這樣啊 實際上只要上個網登入一下就可以自己控制要續約不續約了 我覺得滿方便的啊 家裡應該有網路吧不然網樂通也沒辦法看了啊.....
也不是要為網樂通講話 他很多要改進的地方 只是沒必要為了反他而誇大吧 就事論事比較好啦
這幾個例子還真誇張
nowin wrote:殺人熊 wrote:
這好比百貨門口警衛盤問你幹嘛都不買東西就想離開一樣的霸道.
這比喻不恰當.
應該說你要進百貨公司前,警衛就會盤問你要不要買東西?
話說網樂通不是申辦免費的嗎...
兔貴肇朋：本人所發表和回應的文章，都是晚消化，本人不對其導致的結果承擔任何責任.
sunmoon302 wrote:
給你一個讚!MOD就可以透過手動方式退訂,也有設定訂閱密碼!
為什麼MOD行,網樂通卻不行?
上面是你問的 基本上我只是回應你說沒有手動方式退訂 告訴你有可以上網取消的方式 上網取消應該算手動方式退訂吧....
mobile01上壹網樂 服務員 已經幫我處理好了
若是當初打電話過去的客服，沒這麼盧，也不會這麼火大
就像iPhone 的app，你不小心買到，你寫信給他說"買錯了"馬上二話不說，就退
除非你第二次又買它
我的情形更明確，我買了"發燒友"服務卻連一個電影也沒看，這麼明確，
卻還是要跟我盧...這樣的服務真的很不好
上面的冷言冷語就不說了，本來我就不是來客氣的，因為我很火大
iPhone 用過的人不少吧，裡面有多少機制保護，壹網樂有嗎?
iPhone保護很多，而且就算你想要連密碼都不用，也行!!
(還有15分鐘記密碼，前面有人說什麼密碼很麻煩，連買會很麻煩?
請問你會連續不停地買嗎?)
總之一個好的服務，應該有足夠的機制讓使用者用得安心
目前這樣的壹網樂我用的不安心了，更別提"發燒友"地雷，真的讓我火大
我在這還是請已經用的，還沒用的人，都注意一下，這樣的不安全付費平台
你不抵制不用的話，永遠都不會改進，下一個受害的就是你
用得很開心的，覺得"有說明"就行的，請你安心用下去
總之，在還沒有足夠"安全機制"前
我對拿出壹網樂、給長輩用、給小孩用、給朋友用，甚至連我自已用
(連我自已都會中什麼發燒友地雷)
我都沒信心了，不改進，我決定抵制不用它
其實說真的 消費者心態，不爽用~就不要用 很簡單的
與其在這跟大家舌戰群雄 討暖失敗 自我跳針
不如趕緊請客服幫樓主退機，我想樓主應該不缺這一台機上盒
而網樂通也不缺樓主這個客戶，光是看樓主拼命的拿唉鳳跟壹網樂做比較
整個就是大跳針，總之冷言冷語 樓主在這個討論串中也領教過了
就不用再探討下去 ~ 不用 就是樓主最best的選擇
不使用就不會再有這麼多問題 想看壹電視 就上網去看 或是用你最愛的唉鳳去看
現在的人有些就是這樣 只想從利益中再獲取更大的利益 發現自己利益受損了
就氣急敗壞的到網路世界抱怨東抱怨西 ~ 我看壹網樂客服也有回應你
當下該客服就有來幫你處理 ~ 你卻只想找個管道發洩你不滿的情緒
所有法律規範也不管這麼多了 ~ 那位客服服務到你 也算是倒楣
事已至此 ~ 樓主不使用確實是自我感覺良好的正確選擇
共勉之
其實狀況 樓主早早就應該看出來了
討論串中 持正反意見不一 代表你真的站得住腳?或是填假個資的人也可姑息養奸?
那你需不需要先去自首 告知法務單位你填的是假資料?
不要去扯那些遊戲 論壇有的沒的 別人有做 就不代表你可以這樣做
法務常識不足 就不要在這發表自以為正義的言論 還未夠班
另外 無視其他版友給你的資訊跟意見 你說是冷言冷語
這世界也不是只圍著你一個人去打轉
用到姑息養奸這種詞 我想樓主應該有十足的把握去證明網樂通是奸商
這些言論 好在也有版友幫忙備份 ~ 期待你真的有這種精神
去投訴消基會 或是蘋果 好好去調查個水落石出
一個爭議十足的討論串 我看到的是一個填假資料的人取暖失敗
還有打著 不要姑息養奸的名號來混淆視聽的行為 可笑可笑
以上 共勉之
sunmoon302 wrote:
給你一個讚!MOD就...(恕刪)
如果網樂通機上盒的帳戶選項可以查詢消費紀錄和繳款紀錄!那為什麼不能設一個退訂的窗口....直接透過網樂通機上盒退訂不是較快速也方便嗎?
還要浪費一個步驟打電話至客服(以網樂通客服的處理速度可能要很久,不一定馬上就接線至客服人員(忙線)接通之後還要核對個人資訊確認無誤,才可以退訂),和去開電腦(電腦可能在樓上,電視在樓下開機也是要時間,也要登入帳戶密碼)無形中不是浪費時間嗎?
設定訂閱密碼可以防止老人和小孩誤按,如高單價的迪士尼影片全年無限觀賞版動輒一部128元,如果你家的小朋友想看玩具總動員等影片誤按下來可是一大筆錢!而且誤按可是不退費的喔!!
如果你在網路上購物,收到貨品之後你不滿意想退貨,可是這個購物網站平台沒有直接退貨選項,要請你拿到實體商店辦理退貨,如果實體商店離你住的地方很遠的話,不知你的心情會如何!
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