我選到府安裝，原本跟該公司預定1月2日星期日下午要來，結果31日當天接到工程人員電話，說可不可以改1月3日星期一下午。我說好。接著就完全沒消息。到了星期一傍晚，我打電話去客服部，他們回覆我，說因為安裝時間到晚上八點，所以要我等到晚上。
當然，晚上也沒來。到了星期二，晚上有位小姐，自稱是派工部門，問安裝結果如何？我說根本沒來，哪來的安裝？結果他就說他會按再安排。我告訴她說不用了。我要去改機器寄送，我自己裝！又隔一天，一位男性，也說是派工部門，問我要何時來安裝？要再安排時間！
我就火大了！原來，外派的工程人員造假資料，人沒來，卻跟內部報有來，但人不在家。那幾天，家裡一整天都有人，根本不可能，而且還是假報說(1月3日)星期天有來。而星期天當天是原本要來，但工程人員卻要求改為星期一來的原本日期。
到今天，完全沒消息了！
剛剛所謂的宅配..說要送過來了?~~(12/24到現在才說要送)~~我跟他講我已經退件了~~
宅配還蠻高興的說沒關係(少送我這一件...
...)打給客服~~客服就說不要收就好了~~至於到底有沒有退刷成功?~~客服說不知道~~
PS:從頭到尾的錯誤...失敗中的失敗..
1.跟消費者事先收65元的宅配費..不會用貨到付款嗎?....(為何600元到府安裝就可以貨到付款？）
收一樣的錢～大家的待遇都不一樣...事先收錢..又晚收到誰都不爽，你們用貨到付款，沒收到就算了，
消費者時間的感覺也比較長點。（因為也沒吃虧，但是你事先先收錢，就是個大錯誤。）
如果消費者要用信用卡刷卡消費看電影，再跟你們聯絡就好了，搞得退刷也一團亂。
2.客服講自己的..宅配送自己的...完全不對盤也不合作...客服唯一的用途：除bug跟開通，其他一無用處（查不到任何進度）。
3.宅配非專業人士，前面的網友的辛苦不敢否認真的很可憐，65元也不知道拿多少在他們身上，白天送報，
其他時間還要送這些不是他該要送的東西，地址找不到，被罵，晚送到，被罵，誰願意。只能怪上頭為省錢，辛苦了你們，可憐了我們。
如果繼續這樣下去～大家可以想像一年後機上盒收回去的慘狀。
~我超lucky的申請的隔兩天就收到了
免錢的東西爽爽用囉!!
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