我是11月份接到電話,說10M/2M可以用10元月租看MOD(之前免費看一年就退掉了)結果半信半疑之下,老婆說要看就答應了,一直還是很懷疑有這麼好康嗎!結果收到帳單之後,事情果然跟我想的不一樣這是我11月份帳單這是12月帳單很好,不是預期的多10塊,是多了300多塊,老婆打電話去客服問也沒問出啥結論只說12月份帳單還有包含11月份天數的費用,就算是包含11月份的好了,怎麼多出那麼多費用出來?
零的境界01 wrote:很好,不是預期的多10塊,是多了300多塊,老婆打電話去客服問也沒問出啥結論只說12月份帳單還有包含11月份天數的費用,就算是包含11月份的好了,怎麼多出那麼多費用出來? 12月帳單中:補收/退光世代電路月租費、光世代電路月租費優惠是退你MOD竣工日到11/30的費用,因為這筆錢在11月帳單已經有收過,Hinet上網費是收11/16到MOD竣工日前的上網費,MOD竣工日起,一律用專案計費,也就是"上網費+電路費+MOD費用"是一個專案月費:補收/退光世代+MOD專案月費是補收MOD竣工日到11/30的費用,光世代+MOD專案月費是收12/1~12/31的費用。是不是多10元看專案月費就知道:1009=999+10,所以是多10元沒錯。
tom71233 wrote:12月帳單中:補收/...(恕刪) 感謝大大的說明客服也是這麼說,雖然可以理解,不過總覺得有哪邊說不出來的怪不過去問過客服,下個月開始就是從1009元為基礎做計算了,不會再有那兩筆費用,也就算了這樣真的就很划算
感謝大大說明這是我11月份的帳單明細再往前查,幾乎也都是在1100上下(因為多少有使用室內電話)所以收到12月帳單,雖然客服跟我解釋12月份帳單有退補11月份的費用可是平均算起來似乎還是有被多收的感覺!
零的境界01 wrote:可是平均算起來似乎還是有被多收的感覺! 因為改專案月費後,Hinet上網費和電路費合併收取,所以12月帳單中,原本是後收的Hinet上網費會提前收取,簡單說,你11月帳單中Hinet上網費只繳1個月(10/16~11/15),而12月帳單中Hinet上網費則繳超過1個月(11/16~12/31),所以12月帳單才會收的比較多。