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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

darkwang大大 您好


很抱歉造成您的困擾
超人馬上幫大大處理


BenQ超人
青春的肉體大大 您好

請大大將您的連絡方式私訊給超人,超人來幫你服務


BenQ超人
超人大大您好
實在是不吐不快
我的VH3745買了二年餘,上週五(09/04)早上掛點(一開機還有顯示資訊內容,但畫面馬上全部黑掉),我太太09/04早上就找客服,技師說要待09/05中午另外電話連繫,結果咧,我們夫妻倆乾等一整天沒任何訊息
,去電過去又變成假日沒人接
怎會如此,連來個電話都那麼難?
不會還在保固期內就變成孤兒吧
andy4990大大 您好

很抱歉造成您的困擾呀
請將大大的連絡方式私訊給超人,超人將立刻幫您處理


BenQ超人
超人:我用隨身碟到官網下載PQ42421.
也照安裝程序安裝.為何電視找不到新程
式.麻煩你的!
已解決
只是一條線換掉就好了
連週五加起來等了快三天
不是技工方面的問題
客服方面要檢討
看樣子那天不只小弟我受害
貴公司的修維客服當天九點還沒人接電話實在有問題
也難怪單子轉不到技工那裡
看樣子客服小姐的態度及效率要再加強
尤其是週五的時候就別排一些能力不足的人接電話
不然一出問題就要等兩天到週一誰受得了
超人,您好!
打擾囉!
今日我訂購之SK3742剛到貨!
目前有三個問題想請問您!

第一:
我用大通的Hdmi/DVI線,將我的筆電訊號(DVI)傳至SK3742(Hdmi),但是只有影像,沒有聲音!請問是有哪邊我沒調整好嗎?

第二:
將筆電解析度調整至1920*1080時,螢幕的周圍有一圈大約0.5至1cm的黑邊,而看電視就不會有!我所使用的畫面比例是16:9,而筆電的顯示卡是ATI HD2600。

第三:
不知道是否我的第四台電視訊號有點問題!我在觀看節目的時候,會發現有一條類似掃描的線,由下往上移動。請問是我的SK3742有問題?還是哪邊有問題呢?

以上問題,還請您幫忙回答!
感謝您!
並期待您的回覆!
謝謝^^
greatsteve1201大大 您好


請您試著將檔名改成PQ4242.BIN
應可解決此問題


BenQ超人
el4au4大大 您好

回答您的幾個問題

1.若您的筆電輸出是DVI訊號,沒有聲音是很正常的喔
HDMI才有包含聲音輸出
2.您可試著進到選單裡的全畫素選項做調整,應可解決您的問題
3.這問題有可能是第四台訊號的問題,大大方便提供照片給超人看看嗎


BenQ超人
BenQ超人:

請問SK3742用PC的HDMI連接能上1920x1080點對點輸出嗎?
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