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【Esonic】原廠業務客服專區 停止服務請看738樓~Kevin離職

ballsakai wrote:
k 大,其實你說得也...(恕刪)

澄清一下,我不是k大,k大是Esonic_Kevin才是優!!

再來我也沒用超過一年,不太符合你說的,不過要我分享這幾個月的心得也可以阿~
其實我發表過開箱文該講的也都講得差不多了,我們家是個喜歡轉台的人,
這台的轉台速度只有快而已,很多高級的電視轉台不知道為什麼都很慢,
也許比較高科技吧!!不過我的需求是這樣。下面是我的開箱文...
[開箱文][Esonic]42吋液晶電視HD-4209(新增)強波器感言
因為我有在看日本職棒,mod裡面有高畫質播放,畫質真的沒話說,
看起棒球好像身歷其境,full hd就是不一樣,看起來就是特別爽..

再來不要再跟我說第四台不清楚很模糊,先去看看訊號正不正常、
家裡的線是不是太舊用到以前的比較小條的線所以頻寬比較小,以下是討論電視線
你家的電視線路是最正確的接法嗎?
分配器是不是買到不好的,造成雜訊很多...下面是討論分配器文章...
第四台分配器,品質怎麼差那麼多
如果還是不清楚,那你的要求就太高了,第四台的畫質原本就不是很好,
電視買愈大愈會看起來畫質差,我去看過sony、先鋒牌的接第四台也都差不多,
如果這麼要求就去接衛星電視吧!!

最後b大說要分享好的一部分,在這裡的文章通常你只能看到壞的部分,
因為這裡是原廠業務客服專區沒問題的人來這裡做什麼呢!!
當然網路上分享esonic的事情會比較少,因為是新的品牌知名度也比較小,
沒有大廠那麼多人買那麼多人討論,所以要不要買自己要做好功課,
最少我覺得esonic的保固商"新宇"也是sony的保固商,這點有沒有讓你們比較有信心壓!!
蛻棄羽翼 那漫不經心的慘烈 踏破最初的荊棘 輕拂塵埃 迎接綻放
保固商"新宇"的維修技術來源終究還是來自於原廠,若原廠RD部門找不出問題來源
就會如同板上的幾位"幸運兒",所遭遇到的問題? 等待....,因為"新宇"的服務人員
是遵照原廠公司的標準流程(SOP)來作的。假若原廠不提供詳細且完整的SOP,就會出現
新宇人員軟體更新不完全的狀況。

雖然Esonic 與 SONY 同一家保固服務(新宇)公司,但技術服務上千萬別有太多的聯想喔!

因為技術服務會關係到原廠RD解決問題的能力。 這我自己的親身經歷,提供給大家參酌摟!





bear09 wrote:
保固商"新宇"的維修...(恕刪)

原來如此,受教了....那上面最後一條收回
蛻棄羽翼 那漫不經心的慘烈 踏破最初的荊棘 輕拂塵埃 迎接綻放
kary711017 wrote:
你這樣就不對了,有問...(恕刪)



問的人多
代表機器問題就是多
不要說這種反面的話
要賣就不要怕給人家問跟給人家說
不這樣的話
廠商怎會改進

其他家也確實都有問題
但不代表其他家的處理速度或是方式就不好
看到後面
確實在客服方面有問題
機器一直賣
但是人員素質或是服務方式無法跟進
那賣再多的電視
也是到最後玩死自己

在下還是堅持一分錢一分貨的道理
便宜就是要負擔的風險比較高
現在LCD或PDP一看至少也要三年
不要買了一台卻常要等維修人員來維修或是更新
才可以享受到這台電視帶給你的感動
那賣的在便宜
在下也是不會去購買
但也希望上來問的這些網兄遇到的問題
可以圓滿解決
但我想這些現有客戶下次應該也不太敢買同廠牌電視了吧!
果然是個爛地方
08594088 wrote:
問的人多代表機器問...(恕刪)

問的人多
代表機器問題就是多
不要說這種反面的話
===================
那恭喜你沒有一個牌子的電視符合你的高標準

其他家也確實都有問題
但不代表其他家的處理速度或是方式就不好
看到後面
確實在客服方面有問題
===================
我有說其他家的處理速度或是方式就不好嗎?
開這個版是kevin大給使用上不懂的人或不會用的人來提問,
當然嚴重有問題的機子也可以在這裡問或要求維修,
不過kevin也只是一個人,他要上電視還要盯產線,也不是公司要求他要來這開版,
只是想多服務一些人,所以很急的事情還是直接打公司客服或保固廠商,
他不是每天都會來這裡看回答的,況且之前有好一陣子都沒人問問題,
所以kevin才會久久看一次吧!!


在下還是堅持一分錢一分貨的道理
便宜就是要負擔的風險比較高
現在LCD或PDP一看至少也要三年
不要買了一台卻常要等維修人員來維修或是更新
才可以享受到這台電視帶給你的感動
===================
每個人有自己各自的想法,你既然是想要多花錢的那就不必來這裡打口水,
這個牌子維修 廠商真的很快速,我相信會遇到問題的也只是少數,
希望上面的大大買到一分錢一分貨的東西不會遇到問題,
不然你要常等維修人員來維修或是更新,才可以享受到這台電視帶給你的感動,
而且賣的不便宜,這種東西你才會去購買嗎?


還有鄭重說明,開這個版不是要來筆戰的,請大家遵守規則, 不然會影響到這個版的品質,上面的大大我不會再回答你任何問題了, 也不用回復我的回答,沒什麼好辯的了,每個人的想法不一樣不是嗎。
蛻棄羽翼 那漫不經心的慘烈 踏破最初的荊棘 輕拂塵埃 迎接綻放
請教各位拿到 JS 5502 5.1 劇院組的網兄們, 接上音效卡聽音樂或看電影時會有後聲道是斷斷續續的狀況,我用創巨 X-Fi Music音效卡, 但是接另一組有線的又正常, 換了主機板內建音效還是一樣, 是不是 JS 5502有問題, 也在保固內嗎? 才買二個月, 劇院是上週才拆開使用, 測了幾天, 還以為是電腦有問題, 沒想到是贈品有問題

不曉得各位大大有無解決方法

kary711017 wrote:

澄清一下,我不是k...(恕刪)


呵~~kary大 的開箱文,其實之前也有看過~~
您給的一些建議及參考文網址也都不錯

4209 我收到兩天了
1. 第四台看起來是普普的, 已裝上 ca-322, 感覺和您一樣,沒什麼改進
或許改天換個 RF 線 試看看~~
2. 數位電位,4209 附的天線小不拉幾的,根本就收不到訊號,
找時間買個天線試試,不過可能也不常看~~~
3. 裝上我的電腦主機,為此前幾天還去買了 MSI R3650 MD256 原生HDMI 的顯示卡
結果不管怎麼設定,最高還只是支援到 1080i, 影像看得不是這麼清楚,由其是"字"的部份
看了都眼花,不曉得是不是顯示卡的關係。而且 PPS 還不能看~~昏倒~!!
播 DVD 的畫質, 只是比第四台的影像稍微的好一點
影像比較好的是 download 的 HD 愛情動作片~~~XP

4. 目前在爬文看 player, 可能鎖定 CASA N98, E68, E66 再看看~~

目前都還沒享受到所謂的高畫質, 1080P~~


ballsakai wrote:
呵~~kary大 的...(恕刪)

這個可能要kevin大來解釋,我有叫他要常常上來看,
不知道有沒有聽到...到現在還是沒看到0.0
rf線,你要先確認真的是以前的小條的線才換喔!!不然就白換了,
以前的線外表看起來小條裡面的銅也比較小支,
以前我們家第四台霧霧的像在霧裡看,換過後真的清楚很多。
蛻棄羽翼 那漫不經心的慘烈 踏破最初的荊棘 輕拂塵埃 迎接綻放
ESONIC原廠服務專區

大人 我要客訴一下


我的PS3 入我家門後跟Esonic 50"內投影這台

相處的很不融洽

在HDMI輸出的時候 聲音會不定時 爆...爆..爆

為了這個小小問題 常常搞得看電影興致都沒了

希望 Esoinic 大人聽到可以幫我改善....




K大您好,
我的電視是4703,
發現把電腦用HDMI輸出到電視時,
畫面狀況很差,
字體相當不清晰,
螢幕上下左右都會有黑邊出現,
電視顯示的資訊為1080I(顯示卡解析為1920*1080)
但如果改用D-SUB輸出時,
則畫面就正常無誤,
可以達到1920*1080,
想請問這是什麼問題呢?
(我的韌體已經是54版)
發現也有很多愛用者反應此問題,
但好像都沒有得到好的結論...
(我的顯示卡晶片是ATI RADEON HD 3200)
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