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【UPMOST 客服】Android電視盒(棒)/無線傳輸器問題,在此為各位服務!

前幾天netTV4 iOS 收看軟體更新了(用於iPhone6+)
以為就此可以安穩地繼續使用了 結果發現還是有bug

1
無法更改畫質 只能用CIF 不能改為D1 按了就當機
2
除了區網以外 連線到電視盒以後 畫面直接不動 流量停在0K

我是不知道一個app修了快兩個月以後
還不能正常使用是怎麼一回事
關於上面官方客服說可以免費申請試用 我就覺得滿好笑的
一個多月來 iOS 的 app 接近放生的狀態
你給我十個試用帳號也無法在 iOS 上觀看 那我去申請試用到底有什麼意義?
沒有人說要用到免錢的產品(試用服務)
但一個 app 搞了一個多月還是有 bug 真的讓人很傻眼
123qweasd456 wrote:
前幾天netTV4...(恕刪)


您好.

目前測試iPad mini 2(iOS 8.2)及iPhone 6(iOS 8.3)
更改畫質D1,畫面停在0K皆未發生

請您先移除iPhone上的netTV4 Mobile app,
再重新至APP Store下載安裝

如還是有問題,煩請您PM留下大名電話,
netTV4 ID及密碼,請客服工程師測試
了解協助解決您的問題

謝謝
請問

為何我的HTC E8畫面無法像iphone6+是滿版畫面
是設定問題還是軟體
謝謝

andy0975 wrote:
請問為何我的HTC...(恕刪)


您好.

請在登入後,
手指長按畫面中央
就可改變螢幕比例
為全螢幕顯示

謝謝
請問Nettv2 使用社區網路如何設定?分享器都抓不到nettv2
分享器的upnp功能已開啟 用easysetup 的測試是正常可使用
軟體 韌體也都已經更新

我有在電腦設定nettv2的RTSP 命令埠 AV埠
不過進入ip分享器要設定時找不到這些選項(廠牌是buffalo)
該怎麼處理 謝謝

遠方山谷吹來的清風 wrote:
請問Nettv2 ...(恕刪)


您好.

netTV2品規格內有以下說明:


※ netTV2 需支援可開啟通訊埠的網路服務才能使用
,若搭配二類電信網路或社區網路使用,購買前建議
先洽詢網路業者是否可提供開啟通訊埠服務。


1.先在區網下使用netTV軟體中的 Easysetup, 搜尋電視盒,然後設定 dhcp 並指定最下方dmz自訂埠號 RTSP
, 命令埠 , AV埠 , 3個埠號 ,(,範園 1-65534個埠 ,如設定2088,2288,88 )

2.進到分享器設定頁面,改設定虛擬伺服器(Virtual server), 設定通訊協定埠,協定埠類別 TCP 及UDP
皆需開設與1第步驟相同的3個埠號 及netTV在區網下抓到的IP位置(建議將netTV的IP MAC位置固定起來)

3.若為您是使用社區型網路(第二類電信)+分享器,設定完上面1.2項後,需再執行下列設定
請您的社區網路商協助您開設相對應的3個通訊埠 (RTSP , 命令埠 , AV埠) TCP UDP 2種通訊協定都需開通.
請問android 的app連線nettv3 dual用手機正常
但是用電視棒就會只有聲音但是畫面很慢很慢 聲音是正常但是畫面不正常
有可能有處理的方向嗎?我該自己檢查甚麼地方呢?
該電視棒放youtube的畫面很正常 其他電影畫面也很正常
唯獨用nettv4 mobile的程式連結遠端電視盒時
畫面是慢動作在格放 聲音正常

tcogs wrote:
請問android...(恕刪)


您好.

請問Android電視棒是那一品牌型號?

netTV4 mobile登入前進入設定
將串流格式從RTSP改成HTTP試看看

順風 wrote:
請問新一代機器netTV4...(恕刪)


您好.

這點正與工程師確認中
因目前還無客戶反應過此點問題
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