苗栗俊仔 wrote:
搖控器突然3和選台的上鍵不能按,請問該如何處置....剛滿一年耶!
一般來說, 遙控器為消耗品, 不在保固範圍!
但是想要獲得較美好的售後服務, 也是不無可能....
"只要態度良好!"
您可以自己反問自己, 假如您是售後服務人員, 您聽到這種話, 您心中會不會有OS?
沒錯, 廠商是有善盡售後服務的義務
但是消費者也要注意態度!
現在不是只有消費者意識抬頭, 個人主義也抬頭!
消費者是人, 工作者也是人!
不信的話, 有興趣的01網友可以自己實驗....
態度和善且理性的跟業者溝通, 看看是不是會可以得到更多的優惠售後服務(特別是自己比較沒有立場的時候)
(例如個人造成的退換貨小瑕疵, 因為你的和善理性, 卻獲得全新品的更換或無條件退貨)
業者大可引用保固條例, 大聲告訴你.... 將就留用, 或是一支新的XXX元, 你自己選擇!
說難聽一點, 廠商或是通路業者, 根本不在乎得罪這種, 這種主瑕疵在消費者, 然後又很喜歡自以為消費者至上的顧客!
不過不要誤會, 我不是主張卑躬屈膝!
主瑕疵明顯在業者的, 如果業者態度傲慢, 當然可以告死他!
<原諒我的直言, 在下就事論事>
只有直白沒有婉轉, 如有不禮絕非故意
詢問一下,
我的產品是sh4242
最近出現相當嚴重狀況
電視看到一半~~~突然影像跟聲音完全消失
有時重新開啟 power on 又會恢復正常
但大部份~~都呈現"死機"狀態
我確定不是影像source 的原因 (SDTV)
因為一般開機~~~sh4242會搜尋訊號來源影像
就是右下角會出現"HDMI 訊號搜尋中...."此類字體影像
操作任何功能鍵(含搖控器)都無任何反應
在出現死機後~~~
如重新 power on, 除了 power light 由紅色燈轉黃燈之外
螢幕上完全沒有任何影像
當然也沒有任何聲音
所以~~~我稱呼它~~"死機"
本想直接找人處理~~(我是在台南燦坤店買的)
但~~怕~~~服務人員來了~~~結果沒出現狀況
那就不好處理了
打擾之處請見諒
我買的SH4242使用 HDMI 外接數位電視接收盒DT-083T,
畫面時常會出現"無訊號",但訊號品質和強度都是70以上,
看個一小時電視總是會出現個10次以上,
真的蠻困擾的,好像很多人都會遇到相同的情形.
請問BENQ超人有決解的辦法嗎?
內文搜尋
從 APP 打開
X