"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!! (第21頁)

zijan
個人積分：21分
文章編號：7886639

21分

201樓

2008-09-02 21:13

剛好有測到搖控器的問題，就反應一下：
1.型號：4241 ,2008.05 出廠

狀況：
1.在數位電視畫面裡，按節目導覽，然後選擇上一台或下一台按OK，例如：原本7選8或6
2.按完OK後按"+"或"-"，這時音量會沒有反應，再按節目導覽時，會出現沒有喜愛頻道。
3.反覆測試了幾次，出現次數100%

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
個人積分：603分
文章編號：7888765

603分

樓主

2008-09-02 22:58

Ader0721大大,

大大可至官網的"支援服務"裡頭下載user manual
皆有詳細的規格尺寸說明喔!!

http://www.benq.com.tw/support/downloads/index.cfm?productline=17

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
個人積分：603分
文章編號：7888796

603分

樓主

2008-09-02 23:00

capsjj大大,

明天上班時間會有專人與您聯繫喔~~
大大實在太忠實也太老實了~~
提醒您~~私人資料私訊給我就好囉~~

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
個人積分：603分
文章編號：7888850

603分

樓主

2008-09-02 23:02

zijan大大,

這應非遙控器的問題~~
但您的問題我們會請廠內工程師複製看看~~
方便私訊給我您的聯絡方式嗎?

BenQ液晶超人

rj51

rj51
個人積分：0分
文章編號：7891829

0分

205樓

2008-09-03 2:19

超人你好:
今天貴公司服務人員替小弟電視SH3742更新韌體

不過更新完之後..

遙控器上紅圈紐就無法調整音量大小及頻道增減

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
個人積分：603分
文章編號：7891906

603分

樓主

2008-09-03 2:34

rj51大大,

更新版的韌體是已經將此功能取消囉~~
這是正常的現象, 新上市的機種也是如此喔!!

BenQ液晶超人

jesse0817

jesse0817
個人積分：2分
文章編號：7901054

2分

207樓

2008-09-03 16:30

感謝BenQ液晶超人的幫忙
小弟電視有黑線的問題修好啦
很有效率喔..

yenwt

yenwt
個人積分：10分
文章編號：7901563

10分

208樓

2008-09-03 16:57

請問貴公司ServiceManager@benq.com信箱是否是虛設的?本人VH3246同樣的問題覆修四次，申訴至貴公司ServiceManager@benq.com信箱但均未有回應，該信箱是否無人管理?且該機送回貴公司後，至今仍未回覆處理狀況，能否幫忙了解一下，謝謝!!

機器序號 : QLK5800017KY0

BenQ液晶超人

BenQ液晶超人
個人積分：603分
文章編號：7902019

603分

樓主

2008-09-03 17:20

yenwt大大,

求證後, 昨天已有以EMail回覆您囉
也有專人與您聯繫過了, 是否大大有所誤解呢?

另私訊附上昨日回覆給您的信件內容~~再請您確認一下喔!!

BenQ液晶超人

yenwt

yenwt
個人積分：10分
文章編號：7902339

10分

210樓

2008-09-03 17:37

您好，MAIL我確實是沒有收到，另外專人回覆是我直接撥打申訴電話回覆的，這是不同管道的處理狀況喔!您要不要確認他MAIL真的有寄嗎?

PS.您可以看一下PM給我的私人訊息中他的收件人並沒有我本人