tzuchen07 wrote:
苦主+12018/1...(恕刪)
NU8000是側光式，
我猜應該是上下兩側發光，
您的狀況應該是下方那一排燈珠中其中一顆壞了吧？
NU8000最高亮度有700-800，
所以只靠側光那上下兩排的話，
每顆燈珠的負荷就比一般300
的平價機種大了一倍吧？
不過，NU8000的燈珠是PFS螢光粉（廣色域），非一般白光燈珠，跟一般低價機種也不一樣，所以過保自己修也要找一樣的。
這品質真的有夠糟糕，搞得我心情超差的，維修人員來了拆開看了一下也說要換面板，價格要2～3萬！ 一台購買近6萬的電視，到現在折舊殘值也才剩3～4萬，這樣的維修費誰能接受！
而且問題是當時故障的前一刻都還正常使用，怎麼過幾分鐘而已就不斷自動重啟（開啟時會跳出LOGO），整個莫名奇妙，維修人員拆開後裡面沒進灰、沒進水、沒碰撞，我之後再試著開開看發現連開都不能開直接黑屏？！
跟客服人員溝通到現在也沒給一個解決方案跟故障原因，買了一堆的三星產品我看都要準備當廢品了，也告知親友三星產品就是有這種潛在風險，有訂的基本上能退一退了，以後也不打算再碰三星產品！
最後補充，他們的維修人員現在似乎都不寫維修價格了，但家人確實聽到2～3萬維修費，如果有問題請三星客服自己聯絡我！
-更新-
負責維修的聯強有來電，說原本維修要2萬2，可以優惠到1萬8，但這種折扣有跟沒有一樣，口口聲聲說這是個案，真是個案的話不就更應該來了解故障原因嗎？ 可見他們早就已經習慣用這種說法來搪塞消費者了吧！
找了一家民間維修 師傅說QLED架構跟一般LED不太一樣不好處理
外加三星料件不好取得 需要和原廠有關係的才拿得到
之後如果要換我會找有賣延長保固的通路買吧 唉唉
Update:
做了一點研究 料件這澳洲款型號相同
澳洲版型號 QA65Q80RAWXXY
零件號碼
POWER BOARD 電源板 BN44-00986B
MAIN BOARD 主機板 BN94-14174L
LED DRIVE BOARD LED驅動板 BN44-00985B
這台背板為無螺絲設計 要拆開得從下面的卡準孔 用硬塑膠片以槓桿原理的方式往上撬起
美型連接線插的地方是主機板 以主機板位子定位
右上電源板 左上LED驅動板
主機板目前找到澳洲的料件 200澳幣...還在考慮中
Update 2:
後來還是付費維修了 換面板+LED驅動板
以下比照SONY簽到串補充格式
1. 產品: Samsung QLED 液晶電視
2. 型號: QA65Q80RAWXZW
3. 多久壞: 1年8個月 (保固兩年) 遺失購買證明當沒保固看
4. 壞哪裡: 原廠授權維修商鵬泰工程師說面板故障
5. 原廠維修費報價: 面板28750 (買6萬多)
6. 那還會不會買Samsung產品: 還是會考慮 但到時一定會盯好購買證明+通路加購延長保固這一塊
7. 最不能接受哪一點(複選): 實際用不到2年就壞了 也太誇張
8. 心情補充: 三星料件取得不易 QLED機型更是高機率被民間維修店家拒修 一定一定一定要買延長保固保險
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