一臺旗艦機種會發生斷訊問題要處理一個月？
何不考慮退款買別家電視呢？
另集品處理方式也讓人心寒
買你家的旗艦機種還要等你處理一個月
之前要客戶等你寫軟體也從來沒看到軟體更新？
這樣看過文章的客戶真的會買你家電視？
再加上博士通你選擇性回留言
是要告訴我們消費者你家的電視測試不良加服務不知好不好
遇到問題還會狀況選擇回覆？
看來因為這篇文你們至少少賣了幾百台電視吧
博士通還要再打官腔嗎？
還是要選擇退樓主款電視你們回收回去再給工程部門處理測試？
快快快,有個結論吧
我所遇到最新的問題，都更新在下面這篇討論：
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=2183667&p=1
6月26日
訊號消失後就回不來的狀況日漸增加
6/26今天又多了一個新的驚喜
6月28日
接獲集品客服聯絡，表示隔天要來我家看看電視的狀況
距離我反應問題後，已經整整一個月了
請問過來是要看什麼狀況？
請問我要花費多少時間等待所有問題重現？
這一個月的時間，客服說你們在努力找問題
也買了PS3過來測試(我不認為是for我的案子)
所以，這樣問題就能解決了嗎？
第一台電視沒有這個問題，第二台電視也沒有
就第三台有，可是貴公司卻從來沒想到要回收檢修
客服說因為考慮到我還要使用電視，所以沒有回收
那難道我就該因此忍受一個月以來的困擾嗎？
上次集品工程師來維修，已經跟我argue過很多問題
例如MEMC這次順應我的要求會恢復成原來的版本
但之後我又有其他需求，恐怕無法對應.....
講到好像是我很無理取鬧，硬是要貴公司怎麼處理似的
問題的根本，就是貴公司的修復方式跟本稱不上修復！
(上面單指我遇到的MEMC問題)
是我讓步讓你們幫我恢復到最初的狀態
怎麼會反過來要約束身為消費者的我呢？
貴公司客服禁不起我今天口氣比較嚴厲一些
對應途中居然反過來生氣，還強調你們就是有測試
那、可以保證過來測試就修復了嗎？
結果只是在跟我強調就是要來測試
所以我說如果只是測試，我拒絕
並且我也說明了消保官已經發函給集品
請急品依照該內容對應
否則，我們就只能很遺憾的開調解會
但是集品客服顯然沒有聽進去我說的
還是很盡責的表示要和我約時間請工程師到府測試...
這台電視不只是使用PS3時有問題
使用5005HD也會有問題
基本上就是使用HDMI連接設備時，就會有問題
我等了一個月了，等到了什麼？
到府測試。
中間有關心過我的使用狀況嗎？
每次都是說要來維修的前一天才打來
而且距離我報修後，都個了一個月、或以上的時間
然後我才有機會Update最新的損壞狀況(變更糟)
我想問集品客服
我今日在電話所言，有哪句是不實指控？
說到後面妳居然還反過來發火覺得不耐煩
報修了一個月耶，一個月都不聞不問
就讓我這樣使用有問題的電視一個月
然後還可以跟我強調妳們都有做測試
所以，我們等待一個月就該閉嘴是嗎
所以身為一個消費者，我不能生氣嗎
客服可以當到理直氣壯的悍衛自己的工程部門
並且對客戶的發言感到不耐煩，真是受教了！
我還好心站在妳的立場替妳設想、幫妳說話
結果說到最後妳居然反過來跟我生氣？
是我太客氣了是嗎？
以上是我碰到的問題，前一天已POST在Mobile01上，今天發現有一個暫時可以解決的方法，那就是網樂通若接在HDMI1，網樂通要先開機，電視在10秒內接著開機，就會接收到正常的訊號，但是如果把訊號切到數位電視後，看一分鐘再切回HDMI1的網樂通，此時訊號有抓到但卻是無聲無影，所以我的解決方法是訊號由網樂通切到數位電視後，看一分鐘再切回時不要切到HDMI1，而是接到我沒有接任何機器空的HDMI2或3，等螢幕顯示無訊號的提示後再切到HDMI1，此時就像變魔術一樣，網樂通的畫面又出現了，所以在每次發現HDMI的畫面有問題時，只要用以上程序，影音畫面即可重現，可是，這樣不正常吧，應該是電視的問題，所以請技術人員加油吧，樓上的大大可以試試這辦法，或許可以解決，撐到技術人員解決韌體問題。目前也只好等待，不然哩。總不能把電視送去回收吧。
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