Patrick_Lee wrote:
7/1：維修站站長攜同三位 Panasonic 原廠人員到府檢查，表示該現象是 Netflix 與 Disney+ 等線上串流平台訊號不穩所致(掉幀?掉位元?)，並指出日本也有類似案例，各品牌電視(無論 LED 或 OLED)都有類似情形，尤其在大尺寸顯示時較易察覺類似現象。
樓主大人：
現在有買大尺吋電視的人很多
版上有買大尺吋電視網友也是一大堆..............
(應該可以請朋友或網友們幫忙吧！)
您就舉證：
Panasonic 及其它廠牌的大尺吋電視
播放Netflix 4K Dolby Vision 影片時、完全沒有任何問題的影片
給台松的工作人員看..............
請他們修好您的電視
或者給您換一台全新沒問題的電視
分享：
消保法電視保固內壞三次可退款??
之前發了這篇文章我的JX900W在兩個月內壞了三次
本來Panasonic說要換新的給我但是等到現在過一個月了還沒換
剛剛接到電話Panasonic表示新的缺貨現在要等提出另個方案，說之前幫我換的都是再生面板現在有一批新的面板到了可以幫我換
如果要換面板的話這禮拜就能好但是換新的電視不知道要等到什麼時候
我還是回應他們要換新的電視，畢竟我都已經買一台新的了本來打算等Panasonic新的換給我我再賣掉Panasonic的
如果這時候我還只換面板不是血虧?
然後剛剛查了一下消保法好像說如果電器在保固內修了3次還沒好可以主張退款或換新機
現在的情況Panasonic也答應換新機給我但是不知道要等多久那我是否可以主張退款呢??如果可以退款是我當初買多少錢就退我多少錢嗎??不知道有沒有人有這方面的經驗??
.....................................................................................
樓主大人：
不然的話！最後就是：申請退貨了
google：家電維維修3次不好、能退貨嗎？
google AI 摘要
是的，根據消保法和相關規定，如果電視在保固期內因非可歸責於消費者因素，經送修三次仍無法修復時，消費者可以要求退款或更換同種類商品，根據消費者保護法第19條規定。
詳細說明:
保固期間內:
這指的是在產品購買後，由製造商或銷售商承諾提供免費維修的期限。
非可歸責於消費者:
這表示電視故障的原因不是因為消費者使用不當、自行拆卸修理、或是不遵守產品使用說明書等因素。
送修三次仍無法修復:
如果經原廠或授權維修中心檢測後，確認產品在保固期內因非可歸責於消費者的原因而故障，且送修三次都無法修復，消費者就可以行使退貨或換貨的權利。
退款或更換:
消費者可以選擇要求業者退還購買電視的價金，或者更換一台同種類、同規格的全新商品。
業者不得拒絕:
業者有義務遵守相關規定，不能拒絕消費者的合理要求。
提醒:
在送修前，最好先確認產品的保固條款，了解保固範圍、期限以及維修流程。
保留所有的維修單據和相關文件，以便日後作為證明。
如果遇到爭議，可以向消保處或相關單位申訴，尋求協助
tamama2015tw wrote:
到電話Panasonic表示新的缺貨現在要等提出另個方案，說之前幫我換的都是再生面板現在有一批新的面板到了可以幫我換
如果要換面板的話這禮拜就能好但是換新的電視不知道要等到什麼時候
我還是回應他們要換新的電視，畢竟我都已經買一台新的了本來打算等Panasonic新的換給我我再賣掉Panasonic的
如果這時候我還只換面板不是血虧?
然後剛剛查了一下消保法好像說如果電器在保固內修了3次還沒好可以主張退款或換新機
現在的情況Panasonic也答應換新機給我但是不知道要等多久那我是否可以主張退款呢??如果可以退款是我當初買多少錢就退我多少錢嗎??不知道有沒有人有這方面的經驗??
看來兄台也吃了不少虧
我覺得我需要再跟國際牌投訴爭取我的權利才是
感謝經驗分享!
Zero1148 wrote:
請問後來國際牌有在聯...(恕刪)
都沒有主動連絡, 都是我問了才回覆...."原廠沒消息"
PS: 今天在mobile01另一文留言, 才有線上客服再來連繫我
但個人好奇了, 我已經在官網報修, 為何在mobile01跟我連絡?
滿令人失望的體驗
WhitePeople wrote:
Y 75X-90K 雖然不是OLED, 只是用台星轉台哥大的21m 吃到飽, 從來都沒有問題過
樓主的電視機前一段時間都沒問題, 最近才出問題, 機器硬體出問題的機會頗大
可以如同樓上說的, 不要用串流直接撥放檔案試試看, 也可以把電視機復歸為原廠狀態看看是否會有這種狀況
我是中華電信300M, 電視接有線網路
電視機復歸為原廠狀態 2~3次
問題一樣都在 而原廠一樣的說法: "這是串流平台所造成(掉幀?掉位元?)，其它品牌大尺寸電視也有相同的情形。"
我才會好奇上來詢問有沒有類似的情形....看來是沒有
不要用串流直接撥放檔案<= 這個我手上沒檔案, 得想想辦法 哈哈
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