今年3月在家樂福通路購買4T-C55FJ1X機型電視，在10月底螢幕突然轉黑色條紋、全白、全黑的疑似面板損壞情況。
坦白說電視從購買至損壞，總使用時數還不到200小時。結果半年多一點就壞了！致電客服給了一個連結自行上網預約檢修時間（預約到最快是4天後）。10/31委外的聯強代檢修直接認定是面版損壞非人為因素，會回報原廠並聯絡更換新機。
11/3致電客服（等待約7分鐘）接通後被掛斷電話。
11/5再致電客服詢問後續，客服回覆：「11/4晚上才收到通報，所以至少要再等一週才會通知換機時間且換的電視也是良品不是新品。」，詢問客服既然新品才滿半年就壞，那良品的保固是延續還是重新？
客服回覆：「會依照原本購買的電視為保固期間」。這就奇怪了！你電視壞掉沒換新的換良品結果又壞的話，憑什麼是依照原先電視的保固期限？客服回覆：「如果按照你的邏輯每換一次良品就要給新的保固，那不就是永久保固？我們只能確保你在購買電視的保固期間內有電視可以看，我最多只能專案申請維修這幾天延長保固！」
按照這客服的邏輯，鴻海是在靠賭保固過期在賺錢啊！
Sharp已經完全沒有日系品牌的品質與服務了！可以完全排除信任品牌
內文搜尋
從 APP 打開
X