［求助］TCL 55C8有畫面，但無法播放影片 (第2頁)

上杉達也
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樓主

2021-04-09 20:46

再請教有經驗的大大，賣家協助由廠商那邊提供韌體

第一次提供一個資料夾壓縮的zip檔，更新後版本較舊，但電視的問題還是一樣。

第二次提供一個.img映像檔壓縮的zip檔，直接放入usb或解壓縮為.img檔再放入usb，電視都抓不到有升級包，另外試著用USB image tool要將映像檔還原至usb，結果會顯示usb錯誤，廠商是說直接zip檔copy至usb即可，但要是FAT32，容量最好32G以下
我最後是找到16G的行車記錄器記憶卡，是FAT32格式，但還是抓不到升級包

不知是否有大大有經驗解決嗎？

下面是廠商提供的韌體，我放到雲端硬碟上
https://drive.google.com/file/d/1Sr3KACCHtl65EKpIlBnf91Pi8xS2MGf8/view?usp=sharing

KEVIN3688

KEVIN3688
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12樓

2021-04-09 21:18

上杉達也 wrote:
https://drive.google.com/file/d/1Sr3KACCHtl65EKpIlBnf91Pi8xS2MGf8/view?usp=sharing

以下步驟給你試試看

首先 img 檔案安裝會讓電視重設

1. 把 img 檔放在 fat32 的隨身碟裡, 插上電視

2. 將電視關機, 並拔除電源

3. 按住電視上的電源按鍵, 插上電視電源開機, 電源鍵要持續按住直到升級畫面出現

上杉達也

上杉達也
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樓主

2021-04-09 21:38

KEVIN3688 wrote:
以下步驟給你試試看首...(恕刪)

大大果然有經驗，廠商是請我按住電視上的電源開關，再重新插上插頭，的確開機出現不一樣的畫面，但還是抓不到usb上廠商附的檔案。

還是感謝~

KEVIN3688

KEVIN3688
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14樓

2021-04-09 21:58

上杉達也 wrote:
大大果然有經驗，廠商(恕刪)

我的建議是換個隨身碟或是改插其他 USB 插孔再試試

既然可以進 DOWNLOAD MODE, 就有可能就是隨身碟或是IMG檔的問題了

上杉達也

上杉達也
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樓主

2021-04-09 22:18

上杉達也 wrote:
大大果然有經驗，廠商...(恕刪)

剛剛賣家提醒我也放.img映像檔試看看(原本後來告訴我廠商說不用解壓縮直接copy zip檔就好)，然後一樣用按注電視上電援開關再插插頭方式，成功抓到升級包了，但，更新後一樣，youtube一樣沒畫面，聲音非常小聲。

這段時間測過連接藍芽喇吧，可連接且聲音較電視本身大上不少。

唉，一波三折，不知有無機會解決？