SONY W800C軟硬體不具合問題 (第2頁)

Laid

Laid
個人積分：560分
文章編號：64552187

560分

樓主

2017-05-31 21:04

安仔0324 wrote:
請問要如何知道，自...(恕刪)

官方沒有公佈批號，只要你是W800C系列用戶，43吋到55吋，主機軟體已經更新到PKG3.707.0120TWA這一版，但仍出現上面所提的任何一個狀況都可以要求SONY服務，有可能是協助降版也可能是更換主機板。

weimiyu

weimiyu
個人積分：37分
文章編號：64561764

37分

12樓

2017-06-01 15:20

前幾天版上有放了新版的韌體，可是我試了很多髓身碟插上去都說不能更新，是隨身碟或韌體不合的問題嗎？請問有人知道怎麼更新嗎？

貓掌

Kapa

Kapa
個人積分：638分
文章編號：64562090

638分

13樓

2017-06-01 15:46

原來是有硬體問題，難怪我家這台會這樣，一段時間就無法開機，得拔插頭再接回才能順利開機，看來得請原廠來看看了。

[IMG]http://i18.tinypic.com/47soxgy.jpg[/IMG]

kendesign

kendesign
個人積分：2分
文章編號：64567804

2分

14樓

2017-06-02 0:26

weimiyu wrote:
前幾天版上有放了新版...(恕刪)

我試過也無法更新，換了兩個隨身碟也一樣。

airdon2000

airdon2000
個人積分：829分
文章編號：64572403

829分

15樓

2017-06-02 11:57

其實是SONY也搞不清楚問題在哪裡，所以只好應付一下，硬體真有問題，就該公告出來維修更換。
我回復原廠狀態後開不了機問題並不嚴重，久久一次，台灣官網無更新，還是不要自己亂搞，以免原廠不認帳。

Essent

Essent
個人積分：220分
文章編號：64572608

220分

16樓

2017-06-02 12:11

我家是上月報修，原廠派人帶了一片主機板過來換，現在沒再遇到類似的問題，還好是保固內免費，據工程師說這一片主機板報價要8800元，買美規跟日規的最慘，零件都必須自己買，很傷荷包。

當初有問技師為什麼會這樣，技師說是W800C這個系列的的ROM設計得太小，每次軔體升級就會減少空間，最新版軔體所佔的空間大，更新後所剩的空間就滿了，因為開機需從ROM抓開機資料，讀取data過程需buffer，但空間不足就存不進去，所以就不開機，或開機後關不掉，所以還在用舊版軔體的反而幸運躲掉這個大bug。

我問那就降版不就好了？技師無奈的說有些用戶不接受降版，加上SONY這一款電視的設計要降板只能換主機板，沒辦法用降級的方式，換言之就是只能升級沒辦法降級，他們也做得很累....

vxr

vxr
個人積分：400分
文章編號：64574878

400分

17樓

2017-06-02 14:52

台灣SONY的客服很會裝肖..
我說不會去確認一下嗎?..
動不動就要派工程師過來..
f/w的問題, 你派工程師過來幹啥?..
現場修f/w喔? 特技表演嗎?.....

airdon2000

airdon2000
個人積分：829分
文章編號：64578841

829分

18樓

2017-06-02 19:21

Essent wrote:
我家的上個月已經報...(恕刪)

請問更新主機板是rom有加大還是為了降fw版本？

Essent

Essent
個人積分：220分
文章編號：64578907

220分

19樓

2017-06-02 19:26

airdon2000 wrote:
請問更新主機板是rom...(恕刪)

據工程師說新主板ROM的容量是舊版的3倍，換了板子後仍需要更新FW至最新

airdon2000

airdon2000
個人積分：829分
文章編號：64621784

829分

20樓

2017-06-06 10:42

我問原廠，堅稱硬體沒問題，現在正努力研發新FW，請我等更新。