其實我對 BenQ也是有點感冒,年初買了它的無線鍵盤滑鼠組,號稱距離可達 2m,結果買來用沒幾天,滑鼠已經放在接收器正對面了還是沒什麼反應,我就拿去退貨了!最近燦坤會招看到 SH4241那種規格+價位,還有 3年保固,想說再給它1次機會吧,就買了 ,千萬不要讓我失望,不然以後再也不買 BenQ的東西了!今天蠻稀奇的,竟然接到燦坤銷售員的電話,問我電視有沒有問題?如果有問題可以找他,他會負責.跟璨坤買了那麼多年的東西,還沒遇到會主動詢問的銷售員,真的蠻稀奇的,不過,心中有 1個問號?他這樣詢問反而讓我覺得這台電視是不是有很多問題?是不是有很多人在抱怨?電視是放在台南老家給家人看,這禮拜回去再問問看有沒有什麼問題!
我也是買BENQ的電視PH4281,說到品質我認為真的不是很優,但是售後服務我卻覺得是屬一屬二,我不否認我有一點龜毛,因此電視我是換了四.五次才滿意,不過客服人員倒是每次都很親切,雖然只是小問題並無關電視功能,但是只要我不滿意他可是二話不說再換一台,如果你不嫌麻煩我認為只要有一點看不順眼,客服人員應該會讓你換吧!!這是我的經驗你參考一下!!
坦白講BENQ三年保固真的誠意十足,除了買車子有三年6萬公里保固外,好像家電類很少有怎麼夠意思了.雖然我把看了七天的3741退貨了,拍謝我只跟燦坤說不夠大台想換4241可不可以,答案是可以還用封館價補差額就ok~~
所以那麼多被退貨的家電最後跑去哪裡??是否就是變成殺肉品??是否其中之一就是變成我家那台電視的面板?這樣子的循環之下難怪會打出3年免費保固,結果故障的都是用2手品替代!!!為何一開始品保不就做好呢??並不是每個人都希望家裡不斷有工作人員進進出出吧?
badassnaigi wrote:所以那麼多被退貨的家...(恕刪) 總比那些三年"面版"保固的好吧??如果什麼東西都做出來良率是百分之百那要保固期做什麼呢??被退貨的家電跑去哪裡1:員工福利品2:出清特賣會3:整新送去各虛擬購物平台4:把能用的拆拆下來當備品(了解電腦方面的人應該都知道)如有錯請修正應該每家廠商都是這樣處理的吧還有不斷有工作人員進進出出是不可能的事因為你早早就會把他退貨換別的了!
如果能早早退貨,我早就早早退貨!!!因為這水彩畫面板,維修人員已進出我家4次!!!第一次來看 當時畫面是正常 維修人員認為可能是電視盒的問題 於是換了電視盒 (隔天晚上水彩畫面又浮現!!)第二次來看 畫面還是正常,維修人員說無法更換,因為看不出異樣,要我們等有水彩畫面出現時,用相機拍照存證第三次來看 我們秀出有問題畫面的照片 終於承認是面板問題!!第四次就是來更換面板!!!不想打口水戰,純粹只是抱怨文,並提醒板友當心
hwl88 wrote:至於BENQ個人排在大廠牌的最後 你沒有使用過你怎麼去認定BenQ這個品牌?我只能說,BenQ真的很可憐幾年前,一台BenQ的智慧型手機,同樣的硬體架構、外型,掛上NOKIA的品牌,價錢貴一點,銷售量居然多出好幾倍。在國外,歐洲投影機可以賣NO.1,外國電信廠商找他們代工手機。在國內卻只能淪為被人家用嘴巴說爛、唱衰的品牌。現在只能把品牌跟代工分割,賺更多錢,成效也不錯。SONY、LG、SANYO都找他們代工電視。液晶電視在國內已經獲得單月銷售第一名了,那BenQ這個品牌在這些消費者中還算不算是最後的?抱歉離題了,但真的看不下去了!一個SH3741的愛用者留