LG電視42LB5610的品質和售後維修真是令人不敢恭維(已補上附圖) (第2頁)

Yang1029

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樓主

2015-05-24 16:11

5/24 16:05 剛剛收到熱心網友提醒要附圖
否則會被刪文

拜託管理員請暫時別刪文...
晚一點等我弟回來...我叫他把照片給我
我會立刻補上來

謝謝

Yang1029

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樓主

2015-05-24 16:36

陋咖的朋友 wrote:
我對於LG的印象是...(恕刪)

5/22
LG工程師他下班前
給我的回覆是
1.換舊機種...(被降等級)
2.原使用機...再來更換面板

我們實在是沒有辦法接受被降等
所以如果最後只能有這2個選項
我們選2

陋咖的朋友

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13樓

2015-05-24 17:04

Yang1029 wrote:
5/22LG工程師...(恕刪)

那就再換板子看看了，現在電子產品就是這樣，有時突然就秀逗了。
另外我覺得這事件應該是工程師處理方式有暇疵，
遇到好的工程師，他主動會把案子視如己出，
第一次處理不好，約好日程，準時處理好。
但遇到瞎忙的工程師，要二次處理的案件，也許就那麼忘了

而剛好這兩種類型的我都遇過，所以大概懂您的心情

線上報修有個好處，
維修完畢，網站過幾日會來信給您做工程師的服務評比
我想光這點...不管來的是誰...肯定服務周到....

Yang1029

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樓主

2015-05-24 17:56

陋咖的朋友 wrote:
那就再換板子看看了...(恕刪)

非常感謝您的回覆
但您知道嗎 ?
把我一直當猴耍的...就是那個網路報修的
他服務真是特別周到...哈哈

其實第1次和第2次的維修人員...並不是同1人
將心比心........我覺得第1次的維修人員..沒有錯
所以我一點都不怪他

第2次那個..維修後...說會往上呈報....但結果他沒有呈報上去
我有一點怪他...不負責任

坦白說...最好我火大的就是我網路報修...
被指派來接手的那個第3個維修工程師
把我耍到這樣的地步....(上面貼文有..我不贅述)

維修完畢...網站過幾日會來信給工程師的服務評比
如果我真的會收到這評比.....
那我現在光是想著想著...嘴角就開始不爭氣得上揚了
給他來個0分...極差勁的評比....應該算是剛剛好而已

補充說明一下
5/19~5/22 和我聯絡的都是同一人
也就是網路報修後...
LG有傳簡訊給我..說指派了那一位工程師處理
姓名和電話都有在簡訊內容裏

Yang1029

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樓主

2015-05-26 9:26

請問各位先進
有沒有比較推薦的翻譯軟體..(翻譯比較通順的)
請告知軟體名稱即可

台灣LG到現在5/26 都沒有回應
我要將內容翻譯寄到南韓LG投訴
謝謝

Yang1029

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樓主

2015-05-27 9:45

昨晚出現戲劇性的變化，已經來更換43吋了

19:30剛回到家...接到LG來電(是之前和我聯絡的號碼)
我感覺對方聲音不像是同一人

他說:要來換電視，
我說:我不要舊機種
他:是43吋的...剛從台北寄下來
我:不是沒貨嗎?，也把之前過程略述
他:有啊...

那當初對方的那些說詞...真是耐人尋味啊
我也不想再多說了..反正有貨就好
被這台電視折磨得好累，
能換43吋..也算是不錯的結果了

那個評比:
我若真收到...我願意給對方一個機會
我不會給負評
但要我給滿意...我也做不到
所以應該是給普通

最後感謝各位先進的意見
謝謝

陋咖的朋友

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17樓

2015-05-27 11:34

Yang1029 wrote:
昨晚出現戲劇性的變...(恕刪)

恭喜您拿到新機子。而且還大一吋。
就我經驗，線上報修多少還是有些助力，
因為主管有機會看到您的意見....。