請問最近過保SONY 40'CX520壞了 (第2頁)

lin1963130

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11樓

2015-03-14 12:15

sphenoidarthur wrote:
那是保固內的條款吧...(恕刪)

對耶！保固內維修不用錢故障的零件收走很合理等於一換一
但過保的話新的零件已經要出錢買了舊的零件所有權當然屬於消費者
唉…被樓上那2個給騙了

sphenoidarthur

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12樓

2015-03-14 13:33

lin1963130 wrote: 對耶！保固內維修不用錢故障的零件收走

說不定它們知道怎麼修
故障品回收修一修油可當良品做備料
原廠的做法不合理
如果是我我會打去客服要求歸還故障品
否則投訴消基會
不歸還請他們回復原狀
（付合理的診斷費）
你都知道故障原因了
去外面報價更換還比較便宜

jijerwang

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13樓

2015-03-15 17:50

當然要收走阿

不然消費者抓到了timer把公司告倒了怎麼辦??

這又不是什麼新聞

google一下就知道

有錢有閒真好

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14樓

2015-03-15 22:18

過保固的自費維修行為，所換下的零件數屬於消費者的，保固之內因為維修免費，零件屬於公司資產屬合理，我家國際牌冰箱過保固，自費維修換下的機板，我的都要求留下，技師也都說OK。

eiffel65

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樓主

2015-03-19 9:12

看了大家的意見,我想了想覺得大家都說的不錯,以上14樓說過保收費留下合理我超讚同,保內維修收回是應該的,以後我知道了,過保的東西我一定要留下,我知道如何處理了,謝謝你們哦~

嘉義購屋

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16樓

2015-03-19 12:06

因為顧客買的是維修"服務"，
是勞務的一種，
不是零件，不是物品。

如果顧客認為買的是零件，
那應該自己動手換。

有錢有閒真好

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17樓

2015-03-19 12:43

嘉義購屋 wrote: 因為顧客買的是維修"服務"，
是勞務的一種，
不是零件，不是物品。

如果顧客認為買的是零件，
那應該自己動手換。

胡說八道，顧客的維修包括服務和零件更換，而服務就是所謂的技術和檢測費用，如果消費者的產品只是需要調整，就只能收取技術和檢測費用，如果需要更換零件，這零件費用必須加上去的，自費買零件換掉自家壞零件，當然都是消費者的財產。

sphenoidarthur

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18樓

2015-03-19 12:47

ykd521 wrote: 胡說八道，顧客的維修包括服務和零件更換

我想這只有Sony跟Rolax才會這樣做

有錢有閒真好

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19樓

2015-03-20 15:22

這塊主機板是我家國際牌冰箱，故障換下的，花了3900元，我問技術師說可否留下，技術師說這原本就屬於消費者所有當然可自行保留，若消費者不願留則由技術師帶回處理。
所以保固書內容指的是保固之內，免費保固期內所換修的零件皆屬於原公司資產，保固期過後，因消費者有付出零件維修費，因此換下的損壞零件，就屬於付費的消費者的。