take0832 wrote:
我有一台聲寶電漿，也...(恕刪)
我來說說六年前購買Sampo電漿
三年前(保固內)電漿故障時 聲寶的處理態度
若大家可接受再買..
三年前因尚在保固內
面板損壞(用三星低價面板的結果)報修
聲寶維修人員到府評估
判定是面板損壞 還抱怨用這塊三星面板 讓他們聲寶賠了很多錢
維修人員電聯公司後 告知我目前已無這塊面板備料
公司打算以同尺寸的"全新品"LCD 換給我
我還特別詢問他 真的不是給我福利機 或展示機
維修人員再三跟我保證是新品
結果..
算來一台外觀有明顯誇傷的LCD 電視
這就算了 一看畫質還會有重影(類似輕微散光的視線)
一看火冒三丈
自己google了有在幫人維修替換自己這台電漿面板的廠商
廠商告知我還有面板備料
之後先打給那位聲寶維修人員 質疑他們公司為何不守信用
他推說應該是出貨部門聯絡出了問題?
後來我告知自己已聯絡的到這台電漿的維修廠商
會修完之後 請他們支付維修費用
結果...
過沒多久
他們的維修部主任親自來電
告知他們還有這塊面板備料
願意幫我更換...
所以總結以上個人的經驗是...
1.聲寶還是續用號稱會讓他們虧錢的"三星低價面板"
品質堪慮 我是不知道會不會過保即壞..
2.目前電漿幾乎已停產 保固期內面板備料是最大問題
保固期內損壞 最好"親自"詢問聲寶 若無備料要用"什麼方式"來補償
基本上這家公司的誠信問題對個人而言已備受質疑...
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