新買的BENQ VH4243 有彩點 ?????????(問題已解決) (第2頁)

yoyo168

yoyo168
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11樓

2007-09-11 17:24

不能退...那7日內換貨總行吧!!

再換一台回家測....不行的話再換一台...

一般消費者...那懂那麼多虧還一年吳亮點保固...

還是網購算了

pingujuju

pingujuju
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樓主

2007-09-12 19:14

沒辦法七日換貨也沒辦法退會

不過這件事情已經解決了因為我找到一顆亮點了

因為當初一開始新竹順發的態度不是很好
再加上某位組長說要幫我們像benQ詢問隔天下午三點前回給我回覆
三點過後一直沒人回覆我打去詢問才知道那位組長休假
感覺像是被欺騙
還有很多部份但事情都解決了我想也就不用再提了

向像總公司反應後他們讓我全額刷退了
不過我想以後我不會再去新竹順發買任何東西了

這件經驗讓我學到蠻多的

補充 : 順發總公司客服部態度還算不錯
BenQ的客服和工程師那邊態度服務也都很棒

666828

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13樓

2007-09-12 19:40

pingujuju wrote:
沒辦法七日換貨也沒...(恕刪)

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=399571&last=3586995

我發的文~
在此還是建議大家...
對一些只想從消費者口袋賺錢而不會顧到消費者售後權益的商家應該要去抵制消費

好讓這些商家可以淘汰或是修改公司政策對消費者權益更有保障的售後服務

Resistance is useless...♪☆

rusoliu

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14樓

2007-09-12 22:03

只要配件都在，沒有弄丟，這是可以退的！不給退，可以透過消基會來申訴！順發也真不做人，退貨又不是順發吸收，是退給BENQ，順發幹嘛這樣得罪客戶，客戶又不是惡意要退貨！只能說，順發無法留住客人，我相信版主以後也不會去順發買東西了！何必咧？

BENQ應該可以接受退貨的，如果感覺不好，那就換奇美吧！國內三大面板廠，競爭很厲害！

pingujuju

pingujuju
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樓主

2007-09-12 22:43

rusoliu wrote:
只要配件都在，沒有弄...(恕刪)

消基會　唉　講過了
順發還說要給我消基會的電話勒

BENQ喔　我目前還不會覺得他不好
客服的態度都蠻好的　
只是新竹順發喔　我不敢領較了

kikicocott

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16樓

2007-09-12 22:59

多投一票= =新竹順發真的態度很差,上次去買墨水~原廠的太貴,要買副廠的,我在一大堆中找不到,結果問店員,店員很不客氣的跟我說,買原廠的就好啦~買啥副廠= ="聽了無言~那你們還賣做啥

yoyo168

yoyo168
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17樓

2007-09-13 14:03

pingujuju wrote:
沒辦法七日換貨也沒...(恕刪)

台北順發(旗艦)還不錯......上次去換主機板,他只看配件齊不齊....
後來就去挑一塊我要的...

我還請教他們的工程師,態度也很好,就像和朋友聊天一樣..

想問的..是因為你找到亮點,才讓你刷退??

seanastin

seanastin
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18樓

2007-09-13 16:16

申訴盡量用書面的，這個世界口說無憑
還有人都很健忘的，才說過的事可以隔天完全變了樣
如果店員說什麼就相信，那還有什麼好說的

另外，消基會不是只拿來在商家面前說說，要實際去做
何況現在又有消保會
以前還沒網路，現在只要e-mail

很久以前我也被歌林經銷商和分公司的人嗆，要申訴去啊
我先寫去總公司
沒回應我就寫信去消基會
消基會不能保證一定幫你解決
但他會把處理信件副本同時寄給你和總公司
結果那些嗆的人還不是又打電話來

如果順發覺得退貨是不合理的，那他們就把自己訂的相關退貨規定拿掉

至於順發是不是服務很差
以我自己遇過的，嘉義的很不好
但目前屏東三家順發我是覺得還不錯

pingujuju

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樓主

2007-09-13 17:25

書面的客訴在當天晚上就寫好寄去了
隔天會用口頭的客訴是因為他們說好三點給我回複
等沒有才又打電話去

至於新竹順發說LCD這種東西沒有人在退貨有廠商規定的問題才能換貨
也沒辦法當場檢驗如果有叫我告訴他是哪一家他要去買來賠我=..=

esp0025242

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20樓

2007-09-13 18:48

同樣也是在新竹順發遇到的一肚子鳥氣，買了一部雜牌液晶
買的時候說得天花亂墜，就是不給當場試驗，運回家之後發現
有明顯的亮點及暗點，也是說死了不給退，我當下雙管齊下
向消保官和蘋果日報申訴，並告知該店台北總部客服信箱
幾天後順利換回一部沒有任何壞點的。
說真的，消費者別因為店家無理的規矩就退縮，凡事都要極力
爭取，否則就只能認倒楣。

蘋果教服膺三大定律第一定律、蘋果的創造者是無上之神第二定律、蘋果的產品永遠無懈可擊第三定律、當