• 2

禾聯42"液晶電視,新買一個月無法開機

液晶電視的組成是LCD + LCM,LCD(Liquid Crystal Display)液晶顯示器,即所謂面板部分,
LCM(Liquid Crystal Module)即LCD顯示模組,是指將液晶顯示器及連接件,控制與驅動等外圍電路,PCB電路板,LED背光源,結構件等裝配在一起的組件,這LCD+LCM兩大部分組成液晶電視。

從玻璃切割、液晶填充開始,面板部分的製程明顯屬於高技術、高設備成本的層次,而LCM模組的部分相較面板就容易許多,畢竟控制電路IC也是台灣電子業的強項,因此液晶電視廠商,面板有些是自製,有些是外購,大部分沒有面板廠的公司,就採用外購面板,加上自行開發設計LCM,組裝成液晶電視。

禾聯的這台HD-42DF1液晶面板據說是韓國LG的IPS面板,IPS面板在可視角、解析度上比VA面板好許多,加上禾聯的價格比LG便宜,所以我才會決定買這台。

如樓上大大所言,我想今天我的液晶電視問題也許在主機板上,因為開始有開機畫面,電源IC啟動後要進入主機板開始控制各模組時,突然熄燈,有可能是主機板的電容壞掉造成,不過這只是個人臆測,沒有打開看都還不知道。

電子產品畢竟還是有良率上的問題,沒有公司敢宣稱百分百沒有不良品或瑕疵品,當消費者買到不良品時公司的客服及售後服務就會變的很重要,禾聯沒有24小時的客服,要等到早上8:30分才開始服務,我昨天打電話到高雄服務處,小姐聽完我的描述後,說工程師現在工作很滿,也許要2~3天才能處理,不能給我確切時間來看問題,後來我希望他下午給我答覆何時工程師能來,後來到了下午5:30分都沒有回覆,打電話到高雄服務處也都沒人接,答案很清楚,下班了!!

我接著打電話到桃園總公司客服,還好有人,先描述我的問題,再反應高雄服務處的客服狀況,小姐答應隔天幫我通知高雄服務處,並將我的意見告知總公司。

今天早上8:30分我再次打電話給高雄服務處,小姐說總公司有通知他們了,現在工程師在開會,等等會主動跟我聯絡。

9:30分接到工程師電話,約好時間早上就會送一台全新的電視來更換。

希望這次拿到的電視不要再有問題了,也希望禾聯的客服可以做的更好,不要遇到問題時讓消費者擔心又無助。

jeffshiau34 wrote:
真是氣人阿!一個月前...(恕刪)
台灣製造,價格便宜

我想很多人都是衝著這個買的~
我自己親戚也是買禾聯電視~我就覺得服務很好~
建議是找您的買家,請店家幫你報修 速度會快很多~

禾聯42DF1是LG IPS硬板 我覺得價格真的很便宜~超值

我是在台中~台中服務站的處理速度就真的不錯~都是當天或隔天就來了
jeffshiau34 wrote:
今天早上8:30分我再次打電話給高雄服務處,小姐說總公司有通知他們了,現在工程師在開會,等等會主動跟我聯絡。
9:30分接到工程師電話,約好時間早上就會送一台全新的電視來更換。
希望這次拿到的電視不要再有問題了,也希望禾聯的客服可以做的更好,不要遇到問題時讓消費者擔心又無助。

禾聯願意直接處理,我認為他們處理得還不錯
客服的部分,大部分廠商都面臨一樣的問題,就是好壞參半
但禾聯照樓主說的那樣處理
比較不會像一些大廠那樣推脫,相信之後品質或維修,都會持續進步
希望樓主的電視可以一次OK
我家只有一台買三年
無法開機修一次
禾連濫爆,整間濫到比中國電視還濫

品質濫沒關係,但是你品保售後好還可以稍稍的挽救

但是從一通電開電視開始,一出問題就是換換換,換兩次不見得會好

還不能退貨或是換型號喔

個人經驗是看電影切換到影音模式就常會忽明呼暗

有這個x牌電視的可以試看看

gilo0719 wrote:
禾連濫爆,整間濫到比...(恕刪)


不知您是用過大陸哪牌的電視,還是在內地哪個地方生活呢?

可以開個箱跟大家分享一下嗎?

如果您只是業代來打打嘴砲,那還是乖乖去跑業績吧,

因為說這種話出來會給小朋友笑的


回樓主,不管買哪牌的產品,如果購買的機器有問題,

直接用力打給客服人員就對啦~
樓上說人家爛爆 比中國爛.. 我覺得太過...
人家在國內,也是有得過獎的好嗎,大牌子的也一樣
誰能保證買到的都沒問題咧~
維修問題,找原廠最快拉
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?