[感謝]LG保固一案!經消保官處理有了好結果! (第2頁)

rebels

rebels
個人積分：136分
文章編號：2985364

136分

11樓

2007-06-14 20:06

r134tw wrote:
LG發表新一代42吋電漿電視，面板首打3年保固訴求...(恕刪)

保固多久，保證書拿出來看不就知道嘞？

廣告通常有特殊機種啊，就像硬碟筆電這些東西，也都有各機種不同喔

r134tw

r134tw
個人積分：127分
文章編號：2985470

127分

樓主

2007-06-14 20:32

LG這幾年廣告打得兇!

的確影響了韓國貨在我心中的地位!

但實際自己接觸時!

卻讓我發現原來LG好的地方是[行銷]

廣告打得好!的確可以賣得好!

但我相信消費者的眼睛是雪亮的!

我希望我的案子只是個案!!

我希望這只是個誤會!

但是跟LG服務電話敘述整件事情以後!

我已經開始問東問西!

詢問我們在這件事情的立場!是否有理虧的部分!

法律的部分!以及該準備的文件!

我知道可能白忙!但我希望可以給LG一個訊息!

就是.....消費者不是最大的!但重要性不可小看!

說出了!請做到!別敢說不敢做!要是做不到!別以此為號召!

想到客服電話的回答:我們並沒有說電漿面板全部三年保固!

只有部份機型有三年保固!你的機型是一年保固!

總之!保固三年LG從沒說過!那算新聞有誤!反正沒人懷疑!LG也就不須多做解釋!!

大家好

曹小捷

曹小捷
個人積分：456分
文章編號：2985854

456分

13樓

2007-06-14 21:52

我們並沒有說電漿面板全部三年保固! 只有部份機型有三年保固

看到這段話,就讓我想起日立冷氣的廣告一直猛打EER值全國最高6.77,最省電的道理是差不多的
一個幾種EER值6.77,很容易讓人誤會全部的日立冷氣EER值都是6.77
其實,EER值6.77就只有那麼一台,RAC-22ST
RAC-22ST的EER值為4.35~6.77kw/kw
RAC-28ST的EER值為4.0~5.8kw/kw
這就會讓很多人誤會日立冷氣的eer值都是6.77
台灣人的廣告行銷能力真的不容小覷
廠牌形象真的就是靠廣告捧起來的
廣告效果深植人心,長留在腦海的記憶當中
產品的本質再好,沒有廣告的加持,很容易就畢業了

歡喜做~甘願受

rebels

rebels
個人積分：136分
文章編號：2986160

136分

14樓

2007-06-14 22:45

r134tw wrote:
想到客服電話的回答:我們並沒有說電漿面板全部三年保固!
只有部份機型有三年保固!你的機型是一年保固!...(恕刪)

呃，所以可說是樓主沒有注意保固條款就買了嗎？

廠商選定某些高價或者品質已經穩定的機種提供更多保固，對大家都有好處，但是以為該品牌全部提供相同的保固條款，我覺得好像有些不切實際喔，身為消費者的您恐怕也得負擔一部分責任。

同一個品牌的汽車與照相機，也未必每款都提供相同的保固嘛。除非廣告是全系列都三年保固，否則我覺得還是樓主不夠小心耶。

其實我一直覺得會花大錢買液晶與電漿電視的人很有勇氣，因為現在的電子產品生命週期太短，導致品質與保固都不良，這應該算是普遍的現象，所以我暫時不會買這麼大尺寸的東西。

mondeoclub

mondeoclub
個人積分：43分
文章編號：2986208

43分

15樓

2007-06-14 22:52

LG的口號已經告訴你了,
LG, 賴是 Good

yenshiang

yenshiang
個人積分：16分
文章編號：2986505

16分

16樓

2007-06-14 23:33

我的Benq dv3250
看了兩年多面板裡面的膠條突然滑下來
較Benq來維修
二話不說現場換一片面板

不過我也不敢再買Benq了
這種不該發生的問題也發生
難保兩年後過保之後
膠條還是滑下來

rebels

rebels
個人積分：136分
文章編號：2986524

136分

17樓

2007-06-14 23:36

亞瑪遜戰士 wrote:
只要是面板壞掉,不管是否為保固或無保固.
報價維修面板總是要收個萬把元. 幾乎是一台新機的價位.......(恕刪)

我的猜想是：

這些面板都是庫存要佔地方的啊，現在產品的生命週期短，面板一兩年之後也改款了，彼此不相容，想幫妳修也沒有料，只好庫存對吧？但是還在保固期內的客人必須免費換給她，只好委屈過保固的自掏腰包換新機囉。

汽車零件就不一樣了，一個零件的生命週期短則十年長則延續好幾種車款，所以副廠相容品選擇很多啊。

sonicsonic

sonicsonic
個人積分：332分
文章編號：2986533

332分

18樓

2007-06-14 23:37

開版的在打迷糊戰。

當初你買的機子，保固條款怎麼寫的？你好歹也先告訴大家。
如果上面真的是寫一年，那有什麼好爭的？照保固條款的規定啊。

剩下的問題只是LG的PDP面板怎麼這麼爛，這麼快就掛了。
這麼爛的面板，只是個案，還是同一型號的機子都是這樣？
如果是同一型號的機子都這麼差，找消保官，要LG賠償負責。

就像Thinkpad有1 年與3年保固的NB。
如果聯想在2007年2月打了一支廣告說：聯想發表新一代X系列Thinkpad，首打3年保固訴求。
你當初買的是一年保固的舊一代X系列，出貨是2007年3月，一年過後，掛了，要聯想用3年保固的廣告訴求來免費修你的NB，你覺得可能嗎？

earl258

earl258
個人積分：479分
文章編號：2986616

479分

19樓

2007-06-14 23:47

請將你的案子打成DOC檔之後附上GOOGLE或他們同一機型的行銷資料。
與你的背面序號與出廠保證書等文件拍成照片貼在DOC檔內。
用網路到當地縣市政府消保官！
記得是消保官不是消基會。

直接請他們介入協調。結果將會有法律效力的仲裁出現。

相信會有很好的結果

不過在黑也沒有東森購物的好笑。
剛剛看到他們的代碼2403-454
說奇美22吋賣價14500。拜託！！直接把這台賣價直接講成兩倍

sctchn

sctchn
個人積分：5分
文章編號：2986766

5分

20樓

2007-06-15 0:06

用過一次韓國爛貨、看他們如何在國際體育活動打壓我們以後，我已經至少五年以上沒買過韓國貨了。以後也不會買。寧買爛的台灣貨，也不買爛的韓國貨。